印刷されない帯状の部分がでる。

質問

印刷されない帯状の部分が出る

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり ［Update 2: 修正］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直ります

お礼

有難うございました。
KB5000802をアンインストールしたら、正常にプリントできました。
助かりました。

回答No.1

papis

・プリンターの機種名
・コンピューターのOS
が不明でコメントが困難です。

まずはプリンター単体で
インクジェットプリンターならノズルチェックパターン印刷でインクの噴射状態を、
レーザープリンターならステータスシートなどで印刷状態の確認を行ってください。

それが正常であれば、コンピューターのOSはなんですか？
仮にWindows10などであれば、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。

3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html

お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。

また、Windowsのフォトビューワーなどから印刷すると、
この現象の影響を受けるようです。
E-PhotoやEPSON Photo+からの印刷で
回避する暫定案も提示されています。
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Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）を適用したら印刷できなくなりました。
画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

お礼

早速ありがとうございました。
助かりました。