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初期設定で最初の案内画面が表示されない問題
- 購入したEPSON社製品の初期設定を行いましたが、最初の案内画面が表示されません。
- 電源を入れても、画面が真っ暗のままで操作ができません。
- 初期設定の方法に問題はないはずなので、どうすれば案内画面が表示されるのか教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6233_01.PDF p.134 エプソンプリンタードライバーがインストールされているか確認 インストールされているなら一旦アンインストールする https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=4910-8354 先の回答のYouTubeの通り初めから設定し直してソフトウエアー(ドライバー)をインストールする(焦らず落ち着いて)
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- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
一旦、電源を落として、最初に梱包を解いた状態と同じような形にして、初期設定から見直されたら如何でしょう。(確認しながら) 手順通りにしても、画像の表示が出ないのであれば、プリンターの初期不良が考えられますので販売店に対して、返却か新品交換を考慮に入れた方がいいかもしれません。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3570)
https://www.youtube.com/watch?v=TAlW_TI33bM この通りやって居ますか
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
#2です。 プリンター自体のセットアップはお済ですよね。 もしまだであれば、そのセットアップを完了してからの作業になります。 ↓ 参考 https://www.youtube.com/watch?v=TAlW_TI33bM 既にプリンターの電源はON済みでドライバーを入れるだけの状態であれば、念のためにメーカーサイトから最新のドライバーを入手してインストールしてみてください。 ↓ ドライバー https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-m552t.htm この順にやればエラーは無いと思います。
- papis
- ベストアンサー率70% (3677/5208)
EPSONの何を購入されたのでしょうか? 隣で一部始終を見ているわけではないので、 これだと手も足も出ないです。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1466/3827)
まず、スキャナードライバーは既にインストール済みですよね? まだであれば、 下記のサイトでお持ちのスキャナーに見合ったドライバーを入手し、インストールしてください。 ↓ https://www.epson.jp/support/download/ks/11.htm 既にインストール済みであれば、下記のサイトの手順でやってみてください。 ↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=1881 ご健闘をお祈りします。
お礼
早速のご返答ありがとうございます。 ただ、インストールする前の使い方ガイドに沿って電源を入れてすぐのインク初期充填にかかわる作業をガイドする画面が出ないということで悩んでおります。 ドライバーをインストールしようとするとインクが入ってますかと聞いてきて前に行きません。 今は、初期設定が終わった後に出る「コピー」の画面が表示されてます。 全てご破算にして初期設定を一からできるような方法はないのでしょうか?
補足
機種はEP-M552Tです。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
ノートPCの場合はコンセントに電源プラグを差しておかなくても電源をオンにすることができますが、初期設定の途中でバッテリーの充電が切れてしまうと故障の原因になるため、必ず電源ケーブルをコンセントにつないでおきましょう。 初期設定をすべて完了するためには、インターネットへの接続が必要です。 インターネットを利用するためには、回線の契約とネットワーク機器の設定を行っておく必要があり、さらに無線でインターネットを楽しみたいときには、Wi-Fiルーターを用意しておく必要もあります。
補足
やったつもりですが、最初の電源の長押しが足りなかったのかもしれません。 案内の画面が出ないのです。。。。