スキャンの事で質問です

質問

TS8030を使用しています。
スキャンしてスマホに届く画像が縦線が入ってしまって困っています。
これは自分で対処出来ますか?
修理が必要ですか？
まだ買い替えするのは勿体無いのですが良いアドバイスお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>やってみましたが変わりないです。
なるほど....
ガラス面に明確な汚れが無かったのであれば、
移動しながら読み取るセンサー部の異常が考えられます。
スキャナー部というのはホコリなどが入っても致命傷になるので、
プリンターと違って密閉されており、利用者側で手を出すことはできませんので、修理ということになります。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS8030
Canonとの直接取引で19800円、ということになります。
お店などを介すと診断料などの名目で中間マージンが載せられる場合もあります。
一方で、購入時の会員特典での延長保証などが効くような店舗であれば、所定の手続きが必要となります。
その際、非純正インクなどを装着していると、
正常な自然故障とは取られませんので、延長保証の対象外になることも考えられます。

お礼

お掃除もしてみましたし、設定とか自分でできる事はやってみましたがダメだったので、精密な部分の事を言われ納得しました。修理代も高いので新しい物を検討してみます。
ありがとう御座いました。

回答No.1

papis

原稿台のガラス面をしっかり清掃してみてください。
修正液のカスなどの汚れが付着していると、それらの影を読み取ってしまいます。
受信した画像を目安に汚れの場所の見当をつけて、よく目視確認してみてください。

清掃は下記を参考に。
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原稿台の周辺部分を清掃する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8000%20series/JP/UG/ug_m_xx_02.html
※力を入れすぎて割らないように

補足

やってみましたが変わりないです。
アドバイスして頂いたのにすみません。