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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマホ用「Logitec 外付けHDD 1TB 」）
Logitec 外付けHDD 1TB スマホ用 バックアップが失敗
このQ&Aのポイント
- スマートフォン用のLogitec外付けHDD 1TB LHD-PSA010U3BKを使用して、スマホからバックアップを行おうとしましたが、バックアップが失敗しました。
- XperiaXZ1を使用しているにもかかわらず、スマホ専用の外付けHDDであるはずなのに、バックアップができない問題が発生しました。
- バックアップには何時間もかかっているのに、最終的には「バックアップが失敗しました」というエラーメッセージが表示され、バックアップが完了しませんでした。
- NAO7033NAO
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noname#248574
回答No.1
このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。 エレコムのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。 LHD-PSAU3BKシリーズですね。 https://www.logitec.co.jp/products/hd/lhdpsau3bk/index.php 接続対応表を見ると、XperiaXZ1は対応しているようですので、使えるはずですね。 それで、、、 ＞やり方通りにスマホから何時間もかけてバックアップした ということですが、専用アプリ「EXtorageLink」のユーザーズガイドには、注意書きとして、、、 ------------------------- ！スマホやタブレットで使用する際は、必ずアプリを立ち上げた後に外部ストレージを接続してください。 ------------------------- と記載されていますが、この順序で接続しましたか？ XperiaXZ1にLHD-PSA010U3BKを接続してから専用アプリ「EXtorageLink」を起動するのでは、駄目みたいですよ。 専用アプリ「EXtorageLink」のユーザーズガイドは、以下のページの「詳細マニュアルはこちら」にある[Android]ボタンでダウンロード出来ます。 https://www.logitec.co.jp/products/memory/extoragelink/manual.html
お礼
ありがとうございます。ちゃんとやったんですが…。今日サポートさんとチャットする事が出来て同じような回答頂きました。が…ダメでした。なのでアドバイス頂き修理に出します。ありがとうございました。