※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ソフトバンク光乗り換えのキャンセル)
ソフトバンク光乗り換えキャンセルの疑問
このQ&Aのポイント
ソフトバンク光乗り換えのキャンセルについて疑問があります。
ヨドバシカメラで大型家電を購入し、ソフトバンク光に乗り換えるキャンペーンを利用しました。
しかし、マンションタイプの提供がないことが判明し、キャンセルすることに迷っています。
1月末頃、ヨドバシカメラにて大型家電を購入しました。
現在使っているauひかりからソフトバンク光に乗り換えすると割引になるキャンペーンを使用し、ソフトバンク光への申込み、家電購入を済ませました。
本来2月の頭に開通するはずだったソフトバンク光ですが、遅延→中断の連絡後、結果として住んでいる建物に「光マンションタイプ」が提供されていないことが判明し、今後の手続きについて案内があるから電話してほしい、とのことです。
マンションタイプが提供されていないということは、おそらくキャンセルになるか、別タイプでの申込みになるのだと思います。
正直な話、マンションタイプどうこうはヨドバシの方から「auひかり入ってるなら大丈夫です」とのことで申し込んだので、個人的な考えとしてはキャンセル一択です。
(ちなみに契約時、現在がauかソフトバンクかわからず住所にて確認すら取ってもらっています)
また1から説明を聞いたり契約内容を吟味したりするのも面倒ですし、更に「その契約内容なら」と承諾しているので追加費用やプラン差額を払うのは納得がいきません。
しかしながら家電の割引はすでに行われており、キャンセルした場合その負担はどこが負うのかと迷っております。
ヨドバシカメラが契約者を紹介することでソフトバンクが割引額を補填する形なのだとは思うのですが…。
ソフトバンクの契約をキャンセルし、かつ家電は割り引かれたままなのもなんとなく申し訳ない気もします。
私の視点からすれば不備は(マンションタイプの提供がないにも関わらず可能とした)ヨドバシさんなのですが、ソフトバンクさんに連絡した際にヨドバシさんの割引のことを持ち出すのもご迷惑だと思います。
ソフトバンクさんにはキャンセルの方向でお話をしてみる、で平気でしょうか?
それともヨドバシ割引分があるのでなんとかして契約する方向で話を進めるべきでしょうか?
ちなみにヨドバシさんからの契約時は、何らかの理由で工事日が遅れる場合があります、とは説明を受けていますが、そもそもサービス提供が不可の場合の話はなにもありませんでした。
お礼
回答ありがとうございます。 強い気持ちでキャンセルしようと思います!