ControlCenter3の起動画面が異常

質問

MFC-935CDWNを使用しています。Windows10Pro（64Bit）にて、昨年末20H2に更新して以降、Brother UtilitesのControlCenter3を起動すると、従来なら機能の選択画面となるのですが、くずれた画面表示とならず、TaskManegerからでないと終了もできない状態となります。フルパッケージを再インストールするも状態は変わらず、現在PCからControlCenter3よるスキャンができないので、本体からPCを指定してスキャンしています。それ以外の対策はあるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

ControlCenter3は、
昨年末でサポート完全終了となったAdobe社のFlashに依存しています。
そのため、OSレベルで動作しないように抑制されていますが、
この関係でControlCenter3が動作できず、申告の症状になります。

対処法としては、ControlCenter3を起動させ、設定画面で、
Flashに依存しないクラシックモードにする必要がありますが、
そもそも起動しない状態になってしまっているため、
下記のページ掲載のパッチ適用によりクラシックモードに変更させてください。
ControlCenter3が起動できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12996/

なお、ドライバーやファームウェアの更新を行うと、
ControlCenter3が初期値のモダンモードに戻るので、
都度、上記から修正パッチを実行する必要があります。

お礼

アドバイスいただいた”パッチ適用”により解決しました。
ありがとうございました。