OSアップデートしたらCC3が立ち上がらなくなった

質問

MFC-735CDWをWindows10 ProのPCで使っています。今日、突然Control Center 3が立ち上がらなくなりました。OSのバージョンは2004で、OSビルドは19041.746です。最近Windowsアップデートがあったので、それが原因かなとおもうのですが。以前も同じようなことがあったから。どなたか解決方法おわかりになる方はいらっしゃるでしょうか。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

ControlCenter3の既定値「モダンモード」は
Adobe Flash Playerに依存していたのですが、
2020年いっぱいをもってサポートが終了し、各OSはリスク防止のため、
Flashの実行を一斉に遮断するようになりました。

そのため、Flashに依存しない「クラシックモード」に切り替える必要があるのですが、そもそもモダンモードで起動させないと、
変更もままならない、という状況になっています。

ブラザーの方で、修正パッチを実行することで、
強制的にクラシックモードでの起動をさせるようにしてください。
【インクジェット/レーザー プリンター】ControlCenter3が起動できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12996/

※一度実行すれば、クラシックモードに固定されますが、
ドライバー類を再インストールした際はモダンモードが規定値なので、再度パッチを適用する必要があります。

お礼

おかげさまでクラシックモードで立ち上げることができました。ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc735cd
こちらのプリンタですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】ControlCenter3が起動できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12996/
と言うのが対策になるでしょうか。

お礼

おかげさまでクラシックモードで立ち上げることができました。ありがとうございました。

回答No.1

GENESIS

ControlCenter3は、どうやらAdobeFlashPlayerで動作しているようなのですが、2020年12月31日をもってそのサポートが終了したことが原因のようです。

Windowsアップデートの問題なら、該当するアップデートを削除するかシステムの復元でアップデート前まで戻れば動作する可能性があります。しかし今回は原因が違うためその手は使えません。

ではどうしたら良いのか？です。通常はAdobeFlashPlayerが使えなくなってしまったためどうすることも出来ない…となるのですが、ブラザー側が修正パッチファイルを用意しているとのことで、これを当てることにより使用可能となるとの事です。

ブラザーのプリンタでControlCenter3が利用出来ない？
https://virny.jp/%e3%83%96%e3%83%a9%e3%82%b6%e3%83%bc%e3%81%ae%e3%83%97%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%81%a7controlcenter3%e3%81%8c%e5%88%a9%e7%94%a8%e5%87%ba%e6%9d%a5%e3%81%aa%e3%81%84%ef%bc%9f/#AdobeFlashPlayer%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

上記サイト内にダウンロード先のリンクがありますが、その先のことについては私は詳しく解りませんので、不明であればブラザーのサポートに問い合わせをされてはと思います。

お礼

おかげさまでクラシックモードで立ち上げることができました。ありがとうございました。