コピー出来ない MFC-J6973CDWのトラブル解決方法と対策

2021/01/18 11:26

このQ&Aのポイント

MFC-J6973CDWを使用していると、コピーするとガーっと大きな音がする問題が発生します。また、印刷時にはジーと大きな音が鳴り、グレー一色や線が何本も印刷されることがあります。
この問題を解決するためには、まずプリンターの設定を確認してみてください。プリンターのユーザーガイドに従って設定を調整し、ノイズや印刷品質の問題が改善するか確認しましょう。
それでも問題が解決しない場合は、ブラザーのカスタマーサポートに連絡してください。専門の技術スタッフが問題を調査し、適切な対策を提案してくれるはずです。

show0619
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/01/18 13:09 回答No.3

音というのは主観的な部分も大きいのでいちど考えられそうなことを点検してみてください。大きな筐体のモデルですので、底面積よりも広くて平らで安定した置き場所ですか？はみ出していたり、底面のゴム脚に均等に荷重がかからないで、どこか浮いていたりするような置き場所だと、筐体がねじれて、機内の稼働部分に負担がかかって異常になることがあります。置き場所に続いて、機内に異物が無いか、確認してみてください。ユーザーズガイド～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc100405/mfc6973cdw_jpn_busr_lew550047_a.pdf 41～45ページ「用紙が詰まったときは」置き場所、機内の異物が確認できたら、「プリンター単体での動作確認」です。「印刷品質チェックシート」を印刷してみて、正常に印刷されますか？同47ページ「印刷品質をチェックする」にて、正常に印刷品質チェックシートが印刷できないようなら、故障が疑われますので修理を検討しましょう。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx