新しいEP-712Aが初期充填でエラーメッセージ

質問

EP-712Aに買い替えてセットアップしたところ、カートリッジをセットして、初期充填がはじまるが、途中でエラーメッセージが出る。
「E-02 スキャナーエラーが発生しました。詳しくはマニュアルをご覧ください。100016」
マニュアルを見ても解決策は載っていません。
修理するしかないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

るぱん 賛成（@tunade2020）

白っと回答なさっている方がいますが、
「プリンターは頑丈な台の上に置く云々」は、私が発見したオリジナルの解決方法です。

なので補足説明をしますと、今回の原因は「台」には無関係の可能性が大と思われます。
あわてて余分な出費をなさらない方がいいのかなと…。

回答No.2

papis

・置き場所はEP-712Aよりも大きくしっかりした台で、
EP-712A底面のゴム脚に均等に荷重がかかる安定した場所ですか？
→筐体がゆがむような場所だと動作に負荷がかかってエラーが出ます。

・インクカートリッジは、奥側を先に入れて、
てこの原理で、天面の「押」を押し下げてしっかりセットしてますか？
→充填時にインクがしっかり刺さっておらず、浮いていると、
動作中にスキャナユニットとぶつかってエラーになっている可能性があります。

現段階で思い当たるのはこれくらいですかね....

回答No.1

121CCagent

プリンター画面にエラーコードが表示された
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-F8480248-3877-4E52-9F2F-19C34561E695.htm

E-02
スキャナーエラーが発生しました。
電源を入れ直してください。

としか書いてないですね。

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404
100016の方では

【診断結果】
お客様側での何らかの対処で解決する可能性が薄いエラーコードが表示されていると思われます。
冒頭でもお伝えいたしましたが、お使いの製品の修理をご検討ください。
お買い求めいただいた販売店様または、エプソンの修理窓口に修理をご依頼ください。

と書いてますね。EP-712Aを購入したばかりなら初期不良？って可能性もありますね。
あとは梱包を開封した際にプリンタ本体やプリンタ内部にテープが貼ってあったりした場合にそれらの剥がし忘れなどがないか？も念の為、確認しましょう。