クリーニングしてもカスレが解消せず。

質問

MFC-J6580CDWを使っています。Cのインク交換した後、突然ひどいカスレが発生しました。印刷品質チェックを行うとCがほとんど印刷されていません。クリーニングを４度繰り返しましたが改善しません。インクの有効期限は2023.08でした。純正インクです。修理をお願いする必要があるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
こちらですね。

ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&faqid=faq53100017_015
1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても解決しない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。

とあるので現状だと修理に出すぐらいしか無いかも。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
ただ修理費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも知れませんね。

回答No.3

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html
ブラザープリンターに問い合わせては如何ですか
キャノンの場合は(大分前ですが…)新しいインクを送って来ました

回答No.2

ts0472

パッケージの有効期限内であっても　開封後　セット後は１年以内に使い切る事を目安にした方が良いです
https://www.ecotte-shop.com/contents/printer-ink-expiration/

ブラーザーはインクタンクからプリントヘッドまで離れている　途中の経路で目詰まりしてしまうと簡単には解消できない場合が多いです

インクタンクを交換しても詰まっているインクは古いもの　新しいインクに固まったインクを溶かす力は弱い　状況によっては経路パイプを交換する修理が必要かも知れません

１度で解消を望まず　１２時間程度の時間を空けて数回繰り返した方が良い場合も多いです

回答No.1

papis

いちど、インク吸引を促す効果を期待して、シアンのカートリッジを取り外してから再装着し、
液晶パネルの「インクを交換しましたか？」では「いいえ」を押してから（プリンタが管理するインク残量値を初期化させないため）、
印刷品質チェックシート→クリーニング
を4-5セット行っても、シアンのパターンに変化がなく、
回復傾向がみられないようなら、修理を検討いただいた方が良いでしょう。

念のため実行前に、ファームウェア（本体の動作制御プログラム）の更新を適用しておくことをお勧めします。
（クリーニング動作の最適化が含まれているかもしれないので）
Windowsからの更新の場合：
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
Macからの更新の場合
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10060&dlid=dlf104932_000&flang=1001&type3=1043