NECダイレクトで購入したノートパソコンLavieが起動できない状況になる

2021/01/10 23:56

このQ&Aのポイント

NECダイレクトで購入したノートパソコンLavieが起動できない状況になりました。
起動時のパスワードを入力した後、添付ファイルのような表示になり、管理者アカウントではない方は正常に起動します。
Lavie公式サイトの「パソコンが起動できない場合の対処方法」を試しましたが、状況は変わりません。再セットアップする以外に方法はありませんか？

lanlan16
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その他(Windows)
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121CCagent
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2021/01/11 13:20 回答No.1

>2018年夏にNECダイレクトで購入したノートパソコンLavie ではわからないのでPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 >添付ファイルのような表示になりました。添付ファイルが無いようですが… >1台で2つのアカウントがあり、管理者アカウントでない方は、 >正常に起動します。そうですか。その管理者権限のあるアカウントと言うかユーザープロファイルが壊れたのかも。 Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018128 あたりは試したって事ですか。そうなると再セットアップぐらいしか選択肢はないかも。【Windows 10対応】パスワードを忘れたWindows OSにログオン（サインイン）する https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/news055.html 上記などに少し記載がありますが https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 Win10のインストールメディアを作成してそちらからブートしてビルトインアカウントのAdministratorを有効にしてAdministratorでサインインすればうまく起動しなくなったアカウントのデータの吸出しと等が出来ますし管理者権限を持った別のアカウントを追加したりも出来ます。