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パソコン・スマホからの印刷ができません
- MFC-J5720CDWでパソコン・スマホからの印刷ができなくなりました。給紙ローラークリーニングをしてもデータ受信の表示のまま給紙が本体裏側から出てきてしまい、固まってしまいます。
- コピーやFAXは問題ありませんが、パソコンやスマホからの印刷でデータ受信の表示が繰り返され、出力は白紙のまま裏側から出てきます。
- 解決策としては、エラーメッセージを確認し、パソコンやスマホとの接続を確認し、ドライバーの更新を行うことがあります。また、専門の修理業者に相談することも検討してください。
- tashinsha7
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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>給紙ローラークリーニングをしてくださいと表示 何回か連続して給紙ミスが起きた場合に 表示されるメッセージかと思います。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc100368/cv_mfc5620cdw_jpn_busr_lew183047.pdf 42～47ページ「紙が詰まったときは」を、一通りすべて行って、 機内の残存異物や、ユニットの戻し忘れなどを確認してください。 そののち、プリンターが待機状態になったら、 パソコンから印刷をする【前に】、 ドライバーとユーティリティ類、ファームウェアを最新に更新してください。 Windows系のコンピュータからお使いなら、 1.MFC-J5720CDWの電源を切っておく 2.アンインストールツールをダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動 4.フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf101707_000&flang=1001&type3=11 ※パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検出させて接続ポート設定を済ませる 5.差分を適用 ファームウェア更新ツール（プリンター本体の動作制御プログラム） https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 PCファクス受信アップデートツール(PC-FAX運用時のみ) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 Presto! PageManager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5720cdw&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 により、ドライバー、ソフトウェア類、およびプリンター本体のファームウェアを最新に更新してから、動作確認してみてください。
