バージョンアップによる印刷障害発生

2021/01/01 20:33

このQ&Aのポイント

質問者はバージョンアップした結果、新しいプリンターのコピーができず、年賀はがきの印刷が不可になったと述べています。
EP-807A Series(ネットワーク)の旧バージョンと新バージョンのプリンターが接続できない問題が発生しました。
質問者は年賀状の返信ができずに困っており、早急な回答を求めています。

2021-1-1-20-28-
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2021/01/02 11:30 回答No.4

バージョンアップしたら新しくプリンターのコピーが出来てしまって← 意味が理解出来ません win10にしたのか…　のであればEPSONのサイトから対応したドライバーをインストールする必要があります https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807aw.htm パソコンのドライバをアンインストール、再起動、プリンターの電源をoffにして↑からドライバーのインストールする

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tblab
ベストアンサー率63% (392/621)

2021/01/01 22:54 回答No.3

　何のバージョンアップをされたのか、文面からうかがい知れませんが、「プリンターとスキャナー」の中に、コピー1のほかにコピー2の名称(キュー)ができた、ということですね？　考え方を変えると、「コピー2の名称(キュー)で印刷ができるようになった」ということですから、アプリケーション(ソフトウェア)で、印刷するときに指定しているプリンター(キュー)をコピー2で指定すれば、現状で問題なく印刷できるのではないでしょうか。　印刷し終わった後でよいですが、コピー1が既にある、ということですと、合計で3つの名称(キュー)ができていると思いますから、プリンターとスキャナーで以前の名称(キュー)は消してしまった方が、後々わかりやすくなるでしょうね。機種名の表示を消しても、プリンタードライバーは削除されませんので、余計なものは消してしまって大丈夫です。また、名称(キュー)は変更もできますから、「コピー」を取ってしまってもよいでしょう。ご存知かもしれませんが、Windowsの「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」で機種名を選択し、「管理」→「プリンターのプロパティ」で表示される画面で、名称は変更することができますので、お試しください。

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