アップデートエラー

質問

筆王Zeroのアップデートをしたいので、ネットで最新バージョンを購入し、シリアルコードを入力すると以下のメッセージが出てアップデートができない。
不明なエラーが発生しました。(27)

マニュアルアップデートを行おうとしても以下のメッセージが出て進めない。
◆「製品シリアル番号」の入力に誤りがあります。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://www.sourcenext.com/support/i/150724_1/
其れともこれなのかな？↓
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6688/~/windows-10%E3%81%A7%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%84%E3%80%80%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8Bzero%E3%80%91

回答No.1

m5048172715

その通りです。

製品シリアル番号の入力に誤りがあると、その表示が出る。