上トレイにはがきを入れて印刷すると給紙しない

質問

上トレイにはがきを入れて印刷すると給紙しないので、EPSONの問い合わせ窓口に問合せしたところ、ローラーの力が弱くなっているのでハガキを給紙しないといわれました。下トレイでははがき印刷できるので、オペレータの回答は腑に落ちない。1年ちょっと前に購入してはがき印刷といえば、昨年末の年賀状印刷の1回のみ。なにか考えられる原因はあるでしょうか。
（18000円くらいで購入したのに修理代が17000円くらいかかるようなので、何か腹立たしい気持ちです）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

furamanko · ベストアンサー

ハガキはA4用紙と違って厚みが有り印刷にはＵタ－ン印刷のため印刷しづらいのが現状。
EPSONの言うのは上トレーより下トレーの方がＵタ－ン角度が緩いから言ったのだと思うが。
ハガキは背面給紙印刷ならハガキがＵタ－ン印刷せずにストレート印刷するからハガキの丸まりが無いから背面印刷が望ましい。

お礼

回答ありがとうございます。ハガキは厚さがあるからU-ターンしづらいのですね。下トレイは普通に使えるのでそちらを使います。
(昔からエプソン ユーザーですが、どの機種の時もハガキ印刷に悩まされてします。エプソンもハガキレベルの厚さに対応できる仕様して貰いたいものですね)

回答No.6

jj-grapa

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=940
ネット検索ではこの情報しか有りません解決しなければ…
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881an.htm
パソコンのドライバーをアンインストールして↑パソコンに対応したドライバをダウンロードインストールする(インストールする時はプリンターの電源はoff)

回答No.5

jj-grapa

腹立たしい気持ちは理解出来ます回答する為には、プリンターの型式番号を書かなければ回答出来ません

補足

そうですね。型番をおつたえしなければわかりませんよね。
すまみせん。型番は「EP-881AN」となります。

回答No.4

kimamaoyaji

トレイ入り口の引き込みローラーの劣化の問題なので、使用頻度が高いほうが早く劣化するので、上トレイのほうが使用頻度が高いからはがきが引き込めない、が使用頻度の低い下トレイはローラーの劣化が少ないから引き込める、と言うだけのような気がします（現物を見ていないので明確には言えません）

回答No.3

ts0472

印刷アプリ不明　プリンター機種不明ですが

アプリの印刷画面からプリンターの設定画面に進んで　使用するトレイを指定してみては？
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33474

プリンターが多種多機種なのでアプリ側で制御できない場合が多いです

回答No.2

candymint1120

プリンタは使用していないと劣化しますよ

諦めて下から印刷するしかないでしょう