EP-879AR でタッチパネルの？マークが点灯

質問

EP-879AR　でタッチパネルの？マークが点灯し印刷できません。
タッチパネルも反応しません。
再起動しても改善されません。
どなたか　お教え願います。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

？マークの部分は単純にランプになっています。
タッチパネル枠内を触れても点灯しないようだと、
タッチパネルのバックライト（逆側から照らすランプ）の不具合と思われるため、パネルの交換が必要です。

EP-879ARですと引取修理（梱包不要で宅配便ドライバーに渡すだけの往復便）で、13000円の固定料金と3000円の送料（ともに税別）
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-879ar.htm#repairList
16000円（税別）掛かります。

現状、EP-883Aシリーズとしても決定的な性能差が無く、
インクも変わってしまう上にまだ高値なので、
修理した方が良いかと思います。
25日修理センター必着分であれば、
年内に戻ってくる可能性が高いようなので
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/
お住まいの地域が不明ですが、22日申し込み、
23日集荷で24日修理センター着となるように、
すぐにでもWeb申し込みを手配した方が良いでしょう。
（電話だとつながるか不明ですし）

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

壊れたのでしょう、買い替えてください