人の話が聞けない新人。

質問

職場に40代の新人さんがはいってきたんですが、
とにかく、人の話を聞かないんです。

人が説明してる途中に被せて
話しかけてきて、結局自分の
聞きたいことしか聞いてない気がするんです。

半年たった今でも、
毎日同じことを聞いてきます。

そして今日も、
自分から質問をしてきたのに、
その返答中に、
まったく違う話を被せてきました。
なので、
人の話を最後まで聞きなさい！
だから毎日同じ質問ばっかりじゃないの！
と言ってしまいましたが、
ホントは
注意するのも控えてたんです。
新人とはいえ、
私は30歳で、年齢的に上の人に
言いすぎたかなと後悔してます。

それにここまできたらこの新人さんは
病気なのかなとも心配になりました。

人が計算中に
平気で話しかけてきたり、

私が仕事がおわって帰宅したら
新人からLINEが来て

さっき聞けなかった事を教えてください。
○○が分からないんです。
など毎回きます。

返信するのもめんどくさいです。

半年聞きっぱなしで
何にも覚えてない新人さん
これからどうしたらいいのでしょうか
なにか指導の方法ありますでしょうか、
人が話してる最中に必ず言い返してきたり
被せて話してくるのも
どうにかならないんでしょうか
困ってます。

回答No.7

noname#247123

病気なのかもしれませんね。発達障害などの可能性はありませんか。だとしたら、いくら普通の人が覚えるやり方で教えても、砂漠に水をまくようなものだと思います。産業医がいる会社なら、産業医に相談し、外部の発達障害の専門家に診てもらうのがいいと思います。産業医がいなくても、一度、上司に相談し、上司からそれを勧めてもらうとか。
しっかし、40代までどういう職務経験がある人なんですか？誰かのコネでしぶしぶ採用したのでしょうか？

回答No.6

hiodraiu

説明したことを紙に書かせて、それを確認する。で、以降は同じ質問は、その書いた紙を見てもらうようにする。ぐらいじゃないかと。
年齢のことは気にしなくて良いと思いますよ。

回答No.5

JP002086

私の友人や母がそうです。
私が同じ事を何度も説明しているにも関わらず、理解してくれなくて暫くして説明した状況になって、言っていた事の意味を理解してくれる。と言う状態が続き非常に疲れます。

なので、本人のためにも言葉を被せてきたら「説明は終わりにするので、どんな事があっても自己責任で対処して。出来ないのであれば、相手が説明している時は、最後まで聞け！」と叱って良いですよ。
たまに、「学習能力停止してるのか？！」と言う事があるくらいですから。

回答No.4

zne368d4nt8

こんばんは

　　　相手が　誰であろうと　色々　考える事無く
　　　きちんと相手をするだけで　いいと思いますよ。

　　　　きちんと指導するだけで　いいと思います。
　　　　覚えが悪い人に対しても　粘り強く　教えてあげる事です。

　　　　　　　　　　　　がんばってください。

回答No.3

LOTUS18

できるだけ話を簡潔にすることと、時間をとってでもメモをとってもらうこと、時間外は緊急事態以外連絡しないこと、など
改めて念を押して、それでもやられるなら、経緯と現状を事実を淡々と伝えて上司の指示を仰ぐ、という形で一人で抱え込まないことが大切だと思います。もしかしたらご心配の通り何かしらの病気ではあるが、公表はしていない、という感じかもしれませんし。

もしその人との関わりが質問者様しかないのであれば、周囲にはその人がそんな風である、と認識されていない場合もありますので、上司と共有して対処を一緒に考えてもらいましょう。周りも知っているなら連係プレーでなにかしら対処できるのではないでしょうか。

言い返してくるのも、被せて話してくるのも、注意しても治らないと思うので「そうですか、しかしこのようにしてください」とぴしゃっと言ってしまっていいと思います。時間がもったいないです。

回答No.2

Granpa1969

40代で新人・・・
残念ですが、この時点で少々諦めなきゃアカンと覚悟して下さい。

とはいえ。
覚えていられないのなら、メモを取らせることが基本。
取ろうとしないなら、質問者さまが書いて見えるように張り付ける。
渡すでも良いですけど、この人、捨てちゃいそうなのでね・・・
聞いてきたら、「あそこ見て、説明済み」で良いです。

それでもどうにもならないとすれば、発達障害です。
これはどうしようもないので、業務自体の適性化を上長にお願いしましょう。

回答No.1

king4120

ひどい新人さんですね。謙虚さにかけています。あなたの他に指導する人はいませんか？