開ききらず印刷がスタートしない

2020/11/23 11:34

このQ&Aのポイント

自動で開閉するタイプのプリンタ（TS8230）が正常に開かず、印刷ができない問題について質問があります。
トレーが開いている必要がありますが、手で引っ張らないと十分に開かないため、印刷ができません。
キヤノン製品の特定のモデルにおいて、開閉機能に問題が発生する可能性があるため、修理や交換の必要があるかもしれません。

panaaoki
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プリンター・スキャナー
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RiRiEL
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2020/11/23 12:06 回答No.4

こんにちは。参考FAQ 印刷が始まらない (PIXUS XK80/TS8230) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94918 ※「チェック5：排紙トレイが通常の印刷用の位置にあるか確認してください」を参照排紙トレイが通常の印刷位置まで来ていない場合、トレイを手で手前側に最後まで引き出してからタッチスクリーンでOKを選ぶように指示されていますので、特に問題ないかと思います。単に排紙トレイを手で引き出す量が足りない（最後まで引き出しきれていない）かもしれません。

papis
ベストアンサー率70% (3675/5206)

2020/11/23 11:58 回答No.3

普通に考えると、・物理的な障害物がある・水平じゃない場所に設置されているなどで駆動系に負荷がかかる・開閉時のモーターのトルク（駆動力）が足りないといったところがまず想起されますので、障害物の確認、設置場所が平坦かどうか確認が必要です。ゴム脚に均等に荷重がかかっているかどうかなどを確認してください。特に最近のプリンターの筐体は華奢なので.... あとは、さすがにまだ2年程度なので駆動系の劣化、は考えにくく、制御系という意味では、プリンターのファームウェア（本体の制御プログラム）更新でしょうか。プリンターのファームウェアをアップデートするには (PIXUS TS8230) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94842 インクジェットプリンターファームウエア更新のお願い https://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/200205firm.html 直接今回の症状とはリンクしませんが、上記内容を見る限り、少なくともTS8230はファームウェアの初回出荷バージョンからのアップデートは事実上必須と考えます。