パソコンが起動できない！初期化の方法は？

2020/11/19 12:11

このQ&Aのポイント

パソコンが起動できなくなった場合、初期化する方法が必要です。強制シャットダウンした後に表示される初期化画面で、どのように進めばいいかわからない場合があります。
NEC 121wareのメールに関して、パソコンを使用中に強制シャットダウンしたら初期化するかどうするかの画面が表示され、初期化するしか選択肢がない状態になりました。しかし、その画面から進め方がわからず困っています。
起動できないパソコンのトラブルに直面した場合、NEC 121wareのメールに関する問題も発生する可能性があります。初期化の方法や画面からの進め方を教えていただけると助かります。

mksmkane
お礼率0% (0/8)

その他（メールサービス・ソフト）
回答数8
ありがとう数0

みんなの回答 （8）
専門家の回答

みんなの回答

tokohay
ベストアンサー率10% (173/1585)

2020/11/19 17:32 回答No.8

ESCを選び終了する

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

121CCagent
ベストアンサー率52% (16045/30720)

2020/11/19 16:30 回答No.7

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150HAG こちらのPCですか。他の方が回答されていますが内蔵HDDの故障なので修理が必要かと。 https://support.nec-lavie.jp/121cc https://support.nec-lavie.jp/repair/ ただ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html 上記に修理に概算額がありますがかなりの高額になります。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8731)

2020/11/19 14:01 回答No.6

https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list ↑ドスパラに持って行って修理を受けると良いです。素人さんでも修理可能ですがあまりお薦め出来ません。それとハードディスクの内容のファイルは諦めた方が賢明ですよ何故なら、復旧業者はありますけど、数万円から数十万円かかりますけど必ずしもファイルが完璧に戻る保証はありません。ドスパラさんでハードディスク交換で Windowsのみでドライバーを当てるぐらいなら（メーカーのアプリや Officeは無いですが）多分、２万円～３万円ぐらいで修理は可能だと思われますけどね。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

AsarKingChang
ベストアンサー率46% (3467/7474)

2020/11/19 13:33 回答No.5

あ～一番よくないケースですね。 HDDの故障か、限りなく故障する寸前ですよ～の画面ですね。私も先の回答者さんと同意見で、もう、中のデータをあきらめて、HDDなどを交換するほうが早いと思います。どちらにしても、「いじるほど、今のデータが破損します」って状態です。交換して、今あるドライブを吸い出してみて「運が良ければ」一部のデータは助かるのが限界で。元に戻ることは、ほぼないと思います。実際の所パソコンは常に消耗品と考えデータ類は、いつ消えても問題がないようにバックアップすることをお勧めします。外付けのHDDなどを購入しておけば。２台目を買った時などに、２台目にデータを移動させるのにも役に立ちますから。などが、今回の回答にはなります。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

kzr260v2
ベストアンサー率48% (864/1800)

2020/11/19 12:49 回答No.4

このメッセージ、S.M.A.R.T Status Bad、Backup and Replaceの意味は、以下のようになります。 (まず前提としてハードディスク内には、SMARTというハードディスク自身を診断するしたり、状態をしらせる機能があります) そのSMARTが、「(ハードディスク)状態が良くない。(ハードディスク内容の)バックアップと、(ハードディスクの)交換が必要」と、言っています。そしてF1を押しても起動ができないなら、ハードディスクの状態は深刻です。大切なデータがあったとしても、あきらめる必要があるかもしれません。 ※ 今回のパソコンをどうしても使用されたいなら、ハードディスクを購入して、現在のものと交換し、パソコン購入時の状態になるようリカバリーします。リカバリーメディアが無い場合は、メーカーに相談ください。サポート終了していなければ、リカバリーメディアの入手ができると思います。 ※ あらたにパソコンを購入して、壊れたハードディスクの内容が見れないか試してみる、という方法もあります。内容を確認するには、以下のようなものを使います。 https://www.amazon.co.jp/dp/B07DNPQ849 (ただし、私の印象としては、データが引き揚げできる可能性は低めです。) 以上、参考にならなかったらごめんなさい。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

aokii
ベストアンサー率23% (5210/22063)

2020/11/19 12:44 回答No.3

初期化で、はいを押したら、その画面からは、画面の指示に従って、操作しますが、できれば、初期化せずに再起動することをお勧めします。なお、かたまってしまっても、何もせずに、そのまま12時間待つことをお勧めします。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

poyopoyo111
ベストアンサー率45% (129/283)

2020/11/19 12:25 回答No.2

「SMART情報が不良」と表示されていますので、パソコン内のハードディスクが破損して利用不能になっているようです。パソコン購入時に作成することが推奨されているリカバリーディスクを作成していましたら、そちらを利用してパソコンを購入時の状態へ戻すことができます。ハードディスクを再初期化するためかなり時間を要します。ただし、ハードディスクが物理的に利用不能になっている場合は、再初期化ができずハードディスクの交換が必要となります。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

ware121
ベストアンサー率42% (1251/2921)

2020/11/19 12:24 回答No.1

電源SWを長押ししてパソコンを強制終了して、放電処置をしてパソコンの電源を入れてみて下さい。同じようにBIOS画面になるようでしたらHDDの故障の可能性があります。故障診断/修理依頼してください。パソコンで放電処置を行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 121コンタクトセンター→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。