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Win10 Update の失敗について
私は、FRONTIER製のデスクトップPC(FRGEH110/KD5)とFRONTIER製のノートPC(FRNL210N/KD)を所持してますが！ノートPC(FRNL210N/KD)は11/11・11月度のWin10Update(1909(OSビルド18363.1198))に成功したのですが！デスクトップPC(FRGEH110/KD5)は失敗しました！原因は更新プログラムの設定中に30％迄行き再起動して30％～いきなり100％になってしまい、その後画面が黒くなってしまったんです！その後電源を起動し直したら、メーカーロゴの下で丸い点々がクルクルとエンドレスに回るだけでした！そこで復元ポイントを使って修復する為に、DVD起動に切り替えて青いトラブルシューティングの画面を出そうとしたんですが！残念ながら青い画面は出て来なくって黒い画面になり手だてが無くなりました！何方かデスクトップPC(FRGEH110/KD5)の復元ポイントの画面が出せるようにする方法を教えて下さいませんか？本来ならば「マイクロソフトコミュニティ」に聞きたかったのですが！ログイン出来なかった為にここに質問を致した次第です！どーか助けて下さい！
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
>SSDは認識してる様なんですが！ BIOS/UEFIにセットアップユーティリティ上で認識していても異常がないとは必ずしも限らないです。 もし余っているHDD/SDDがあるならそれを一時的に接続してそちらをブートドライブとしてWin10のクリーンインストールを試みてはどうでしょう。それでもインストールが出来ないような状態だとメモリや他の部品の故障？なども考えられます。
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
もし、空いているUSBメモリがあればノートパソコンでWindows10のインストールメディアを作る事が出来ます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
現状だとリカバリしてみるぐらいしか無いかも。 FRGEシリーズ(ドライバディスクPartNo.94594) Windows 10 モデル 再セットアップマニュアル https://ww2.frontier-direct.jp/qanda/index.php/archives/17717 若しくは予め作成して置いた回復ドライブ（USBメモリ）を使う手もあります。 ただPC購入時に付属していた「Windows 10 インストールディスク」からブートが上手くできないと再セットアップ自体も出来ないですね。他の方が回答されていますが若しかしたらブートドライブのSSD（HDDって場合もありますが）の故障？って可能性も疑われるかも。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
DVDがダメならUSBメモリにインストールメディアを作成してそちらからブートを試みるぐらいでしょうか。 OSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法 ( Windows 10 ) http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3809?site_domain=default ダメそうな気はしますが強制終了を2回連続して行うとシステムの復元を試すような事も出来ます。
お礼
お礼ではありません！ 「USBメモリにインストールメディアを作成」って言ってるけど！Windows.iso は有りますがどーやって USB にインストールメディアを作成するんですか？作成方法が判りません！手元に 16GB 32GB の物は有りますが！・・・
補足
「自動修復を準備してます」の表示されてから！PC を診断中の表示は出なくって！画面は真っ暗になりますが・・・どーなってるの？
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
https://s.kakaku.com/item/K0000827048/ ↑これですか？ ５年前の機種ですから DVDドライブの 故障や不具合を疑いますよ 自分なら USBメモリに Windows10のISOを焼くか （もちろん、 起動順番も変えて） もしくはDVDドライブを ハードオフかヤフオクで 中古を買って交換とか してみますけどね。
補足
「デスクトップPC(FRGEH110/KD5)」の DVD ドライブは故障何かしてませんよ！何言ってるんですか！
- dragon-man
- ベストアンサー率19% (2711/13692)
Cドライブに使っているHDDもしくはSSDが壊れているのでは。現象としてはそうとしか思えません。HDDを交換してやってみましょう。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
Windows10 をインストールメディアで修復する方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html インストールメディアを予め作成しているようならそちらからブートすればシステムの復元等を試すことができるかも知れません。 質問の内容を見るとDVDのインストールメディアを作成していてそちらからブートを試みようとしたけど出来なかった？とも読み取れますね。そうだとしたらBIOSでブートするデバイスの起動順位を調整すれば良いだけかも。
補足
「BIOSでブートするデバイスの起動順位」はちゃんと DVDブートを1番目に設定してありますが！青い画面が出て来ないんです！と言うか 起動DVDが立ち上がらないんです！
補足
「若しかしたらブートドライブのSSD（HDDって場合もありますが）の故障？って可能性も疑われるかも。」←この質問対してですが！SSDは認識してる様なんですが！何故、DVD・USB に入っている Windows からトラブルシューティングの青い画面が出て来ないのでしょうか？上書きインストール・初期化などが全く出来ません！ので対処に大変困ってます。