WINDOWSが起動しません。

質問

PC-GD306ZZLGを使っていましたが、メーカーロゴから進みません。自動修復、復元ポイントを試しましたが、いずれも解決できませんでした。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD306ZZLG
こちらのPCですね。他の方が回答されている事を確認した方が良いですね。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
あとは上記あたりも念の為、試してみるぐらいでしょうか。システムの復元は既に試されている様ですが。

PC購入時のカスタマイズでストレージの構成がどうなっているか？わかりませんがOSがインストールされた起動用のストレージの異常？って可能性もあります。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
Windows 10で回復ドライブからパソコンを初期化する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018664
最悪は再セットアップして見るって手もありますね。ただバックアップを取っていないデータは消えてしまいますが。

回答No.3

ware121

１，パソコンの電源を強制終了させ（電源SWを長押し）放電処置して再度電源を入れてみる。
「1. デスクトップパソコンまたはバッテリを取り外せるノートパソコンの場合参照」
パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a01

２，セーフモードで起動する。
セーフモードで起動する方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013673

３，(OS）が起動しない状態からスタートアップ修復を行う。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018678

４，故障診断/修理依頼する。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

回答No.2

okok456

NEC Q&A に
Windows 10でパソコンの電源を入れるとNECロゴが表示されたままで停止する場合の対処方法
がありました。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020177

回答No.1

heyboy

ハードディスクが
故障してますね。

ハードディスクは
まず使い物に
なりませんから
交換になり
OSの再インストールと
アプリの再購入に
ほぼなります。

一応、「Windows10
新規インストール」などで
検索すれば方法は
書いてありますが、
素人さんには
難しいかもしれません。

https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list
↑ドスパラなどに
修理やデータの依頼すると
良いかもしれませんね。