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プリンターがオンラインにならず印刷できない
- 今年３月に購入したプリンターが、最近オンラインにならず印刷できない状況です。３ヶ月前までは問題なく印刷できていたため、何が原因なのかわかりません。電源やＵＳＢ接続を変えてもオフラインのままで印刷できず、診断・修復もできません。
- オンラインに復旧する方法をお教えいただけると助かります。
- 製品はキヤノン製です。購入直後は問題なく印刷できていたので、なぜ最近オフラインになってしまうのか疑問です。
- cfj1948YM
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
使用しているプリンタの型番を書きましょう。 取りあえず現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動してキヤノンのページからドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみては？
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- papis
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記載から、なんとなくパソコンのOSはWindowsのようですが.... ・プリンターの機種名（MG-xxxxとかTS-xxxxなど） ・パソコンのOS名（Windows10とかMacOS10.15など） ・パソコンとプリンターの間の接続方式（無線LAN、USB、有線LANなど） を補足してください。 基本的にはOSや機種に合致した正しい導入手順をやり直す （あるいは設定だけで済むならその再確認）ことになります。
- jj-grapa
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https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70681/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E5%8D%B0%E5%88%B7%E6%99%82%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B--windows- https://www.chips-shop.com/inkpedia/2911/
