LP-S3250ビジネスプリンターの印刷とスイッチの反応に問題があります

2020/10/07 12:51

このQ&Aのポイント

LP-S3250ビジネスプリンターは印刷せず、操作スイッチの反応がありません。ネットワークプリンターとして使用されていますが、PCからのpingも通りません。
LP-S3250ビジネスプリンターが2回目の起動障害を起こしており、1回目は電源の入切で解決しました。しかし、今回は印刷がまったくできず、9:30AMからの問題が続いています。
EPSONのLP-S3250ビジネスプリンターは、印刷ができないだけでなく、操作スイッチも反応しません。電源スイッチは反応しますが、メニューに入れず、問題の解決方法に困っています。

amaedakaga
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/10/07 13:23 回答No.1

ハングアップをしていると思われるので、 LANケーブルを抜いた状態で電源を切り、 1分ほど待ってから再起動させて、正常に待機状態になりますか？待機状態になるようならば、LANケーブルを挿して、プリンタのファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）は最新版を適用済みですか？ https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25171.htm 2.40の修正に・電源起動時にサービスエラーを検出してもエラーコードを　表示せずに操作できない状態になる件を修正しました。とあるので、現状の症状から見ると2.40未満なのかも知れません。ただ、「サービスエラー」とあるので、仮にファームウェアを更新しても、サービスコールエラー（比較的深刻なエラー）が頻発する機器の状態なのかも知れません。このあたりは状況次第です