印刷できません50の件

質問

DCP-J582Nを使っています。２週間前、「印刷できません50」というエラーメッセージが出てきました。自分でできる修理をしてみても、どうしてもそのメッセージが書いてあります。ブラザーのオンライン修理手順ページに従って、店の修理が必要らしいです。保証書まだ使えますので、ご連絡下さい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

自分でできる修理した物は保証書対象外ですよ。ここはブラザーに関係していないサイトです。一度販売店に問合せして下さい。

回答No.2

papis

この掲示板は、brotherのホームページからリンクしていますが、
質問者様と同じ一般利用者の互助で運営されていますので、
brother社の修理サービス取次の窓口機能を有していません。

下記ページのbrother社の正規窓口を使ってください。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?category=mymio#repair
Webチャット、Eメール、電話のいずれかです。

brotherの引取ではなく、販売店に持ち込むこともできますが、
販売店に持ち込むと
・診断料などの名目で中間マージンを取られる
・販売店がチェーン店の場合、チェーン店内の物流網を経由してメーカーに送られるので、納期がかかる
といったデメリットがあるので、直接brotherの引取を使った方が良いです。

>自分でできる修理
具体的にどのような作業をされたか不明ですが、
取説に記載した事項を越えて、基本的にねじを1本外した時点で、
初期保証は無効になりますのでご注意ください。

回答No.1

hiro_1116

「自分でできる修理をしてみても」ということで、ご自身が自己流で（？）修理をした時点で保証から外れてしまったような気がしますが、メーカーに相談してみて下さい。

ここはメーカーの窓口では無く、私を含めて一般人が善意で回答を寄せる互助サイトです。ここで待っていてもメーカーからの連絡は得られません。