カメラが見つかりません（点滅）

質問

先の質問QNO.9786257と似たような現象です。同じように解決法をいろいろ試してみましたが、改善しませんでした。先ほどの返信で物理的故障と判明したようですが、カメラ横のLEDランプがついていないことでも判明したようですが、ついているとどんな感じなのでしょうか。私のLenovo Ideapad c340もレンズあたりにはランプは見当たりません。もし正常な状態の写真をアップできる方がいたら、お願いいたします。

2カ月前ほど音声の問題で修理に出したばかりなのに、今度はビデオかという感じです。zoomを使っていての不具合が多すぎて、ストレスになっています。修理せずに治せる方法があればいいのですが、、、

どうかお助け下さい。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

merrysun

修理するよりは外付けのWEBカメラを取り付けたほうが安上がりかも
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9-%E9%80%9A%E8%B2%A9/b?ie=UTF8&node=2152019051
私はノーとパソコンに外付けWEBカメラを取り付けてZOOMに使用しています

回答No.2

TZ91

質問のリンク先のURLを貼っていただけると手間が省けます。
あと、C340にもいくつか違いのある機種があるのでC340の後の英数字も書いていただけると助かります。

デバイスが正常、修理出来ていないのはLenovoが悪いのでこればかりは仕方無いですね。
カメラが正常に動いている場合はカメラの左右どちらかにLEDが点くと思います。
動いていない状態ですと、パッと見て分かる様な感じでは無いと思います。

デバイスマネージャーを開いて「カメラ」や「Integrated Camera」や「イメージングデバイス」はありますか?
また、「x」や「!」マークの付いたデバイスはありますか?

Lenovo VantageでシステムアップデートやWindows Updateは全て行っていますか?
確認してみてください。

後はBIOSに入ってカメラが使用出来る状態であるかを確認してください。
https://support.lenovo.com/fi/ja/solutions/ht500217

一応カメラのドライバのURLを貼っておきます。お使いの製品番号を確認して該当するものをインストールしてみてください。
Lenovo ideapad C340-14API, FLEX-14API
https://support.lenovo.com/pe/ja/downloads/DS539101
Lenovo ideapad C340-14IML, Flex-14IML
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iml/downloads/DS541129
Lenovo ideapad C340-15IIL, Flex-15IIL
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-15iil/downloads/DS541479

回答No.1

merrysun

LenovoパソコンでZoomのカメラが起動しない・対処と設定方法
https://scrapbit.jp/blog-entry-96.html

お礼

Lenovo vantageのページからカメラを探しました。同じページのディスプレイの文字はクリックできても、その隣のカメラの文字をクリックしても反応しませんでした。そうこうしているうちにカメラに映像が一瞬戻ったかと思うとすぐ消えてしまうという現象が出たので、明らかに物理的な故障とみなし、修理依頼しました。不良品なのでしょうか。本当に嫌になります。
ご回答いただいて感謝しております。ありがとうございました。