C340のWebカメラ

質問

IdeaPad C340のユーザーです。ZOOMで作業していますが，最近カメラが急に映らなくなり（真っ暗）になります。再起動して入り直して処理しています。どのような原因が考えられますか。また，Webカメラの画質が極端に悪いように感じます。何か設定の問題でしょうか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

ZOOMではなくWindows10標準のカメラアプリを起動した場合はどうでしょうか?

ドライバのアップデートはしていますか?

改善されない場合は、デバイスマネージャーを起動してカメラのデバイスをアンインストールしてください。
パソコンを再起動させるとカメラを自動で認識し、ドライバも自動で読み込まれます。

念の為カメラドライバのURLを貼っておきます。
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14api/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

カメラの画質ですが、私の主観になりますが画素数の割に映りは良くないですね。ザラザラした感じです。

回答No.1

121CCagent

内蔵Webカメラの故障も疑われますね。
あとはデバイスマネージャーで内蔵Webカメラのドライバを削除して入れ直して見るとかでしょうか。
また可能ならデータのバックアップを取ってリカバリをしてみるぐらいかと。リカバリ後も同じことが頻繁に起こるなら内蔵Webカメラの不具合だろうと判断できます。ZOOM以外のWindows標準のカメラアプリやSkypeなどでもカメラが映らなくなるのかも確認すると良いかも。