画面が表示されません

質問

NEC ノートパソコン
HZ650/Dについて教えてください。

左横の3つ並んだ電気のうち一番右側の青いライトが点灯していますが、電源ボタンを押しても、キーボードを押しても画面が真っ暗です。
この場合どうしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ650DAB
このあたりのPCでしょうか。
出来ればPC底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

他の方が回答されていますが取りあえず電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源が切れないか？確認しましょう。
現状ではどこに問題があるのか？何とも言えません。液晶ディスプレイ自体の故障か？マザーボードの故障か？など判断しかねます。

https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただ修理となるとかなり高額になりますので注意を。

回答No.2

ware121

電源スイッチを長押ししてパソコンを完全にシャットダウンし「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照して放電処置を行ってみる、
パソコンで放電処置を行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#a02

改善されなければ故障の可能性があります。NECか近くの修理業者に修理依頼する。
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

回答No.1

hiro_1116

購入した直後からその状態なのですか？