印刷エラー

質問

PX-M680F 使用、コピーはできるけれど、パソコンからは、印刷できません
インク交換後からできなくなりました。どうすれば印刷できますか？数台のパソコンからも、試しましたができません。
誰か教えてください

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>パソコンからは、印刷できません
直接様子を見ることができない第三者に、状況がイメージできるように、
パソコンから印刷できない、と質問者様が判断するに至った状況や経緯を、
「できない」という結果だけでなく、
もう少し具体的に状況を描写してください。

「できない」だけでは
全く動作しないのか、印刷動作はしたけど真っ白なのか、
期待したような印刷結果が得られないのか、いろいろ考えられ、
「できない」の中身が把握できず、コメントが困難です。

>インク交換後からできなくなりました。
交換したのは
https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/px-m680f.htm
に表示されている85/86番の純正品ですか？

交換の作業は電源を入れたまま、
インクカートリッジを交換する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m680f_series/useg/ja/GUID-DC8172A1-B62C-4069-9270-E9F8B8EB51FC.htm
に沿って正しく作業しましたか？

>数台のパソコンからも、試しましたができません
複数台ということはネットワークにつないでいるのですか？
であれば、有線LANですか無線LANですか？

なにかパソコンやプリンターのディスプレイにメッセージが出ているのならそれを転記するなどの補足された方が良いでしょう。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。
パソコンから印刷を指定しても、指定のプリンターのドキュメントにエラーが表示されます。ドライバーを入れなおしてみましたが、同じ結果でした。
インクは、８５番です。純正です
交換時には、電源は入れたままでした。
無線LANでの使用です。
再度、試してみます。ありがとうございました。
連絡遅くなり申し訳ありません。

回答No.1

m5048172715

説明書69頁の初期化で、ネットワークの初期化か全体の初期化、必要なら接続を再設定してみるくらいしかユーザーに出来ることは無さそうだけど、

そこまでやって直せなかったらEPSONに相談です。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございました。
ネットワークの初期化等を試しましたが、印刷エラーとなりました。
他のことも試してみます。
お世話になりました