officeの再インストールについて

質問

LenovoにてPCを購入した際、officeをプリインストールしてあるものを購入しましたが、最近Excelなどを開くと「問題が発生しました。プログラムを起動できません（添付参照）」というメッセージが出て開けなかったため、Microsoftのヘルプを開き、記載の通りいろいろ対応したつもりでしたが、手順を間違えたのかoffice自体がPCから削除されてしまったようです。再度インストールするにはどうすればよいでしょうか？（数日前にLenovoにメールにて質問しましたが回答がありません。ちなみにOutlookもなくなってしまったようです。）

※OKWAVEより補足：「Lenovo：Windows関連」についての質問です。

回答No.2

JP002086 · ベストアンサー

私の記憶では・・・・・
Office2010までは、インストールメディアとメディアが入っていた袋に
プロダクトキーが書かれていた物が同梱されていましたが、それ以降はカード（折りたたまれた感じの）が入っているだけで、ＯＳのセットアップが終わってOffice製品のどれかを使用する際に、プロダクトキーの入力を求められたはずです。

で、プロダクトキーが書かれた物を無くしていると・・・・・

（ここからは、現在、私が使用しているoffice2019のヘルプを横で見ながらの書き込み）
Windows10で認証が済んでいて、関連付けられている状態が最低条件となります。

１．マイクロソフトアカウントダッシュボードにアクセスし、サインインします。

https://account.microsoft.com/account/Account?ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F&destrt=home-index

サインインについては、Office製品に関連付けられたマイクロソフトアカウントを使用します。

サインインが完了すると、認証した製品（Windows10含む）が一覧で表示されます。

OFFICE製品の所がありますので（請求金額が０＄になっているはずです）、発注を掛けます。

次に、注文履歴を参照できますので、注文履歴よりプロダクトキーの表示とインストールをクリックします。

プロダクトキーが表示されましたら、クリップボードにコピーをクリック。

直ぐにメモ帳か何かに張り付けて、保存しておきましょう。
と言っても、ダッシュボードにサインイン出来れば何度でもコピーできますが、面倒なのでテキストファイルで保存しておいた方が何かと便利。

Officeのインストールをクリック

これだけで、問題なく使用する事が可能となります。

そのため、マイクロソフト製品に関してはメディアを紛失してもOffice製品に関連付けられたマイクロソフトのアカウントを忘れていなければ、最初に入力したプロダクトキーを紛失しても問題ありません。

お礼

ご連絡ありがとうございました。あのあと対応していたら無事復活しました！

補足

ご連絡ありがとうございます。
確かにMicrosoftアカウントを見ると「office　Home&Business2019」の注文履歴があり、その下に購入したときについてきたプロダクトキーの記載があるカードと同じプロダクトキーが表示されています。インストールのところをクリックして進めようとすると「このプロダクトキーは既に使用されています。」と表示され、その下の「Microsoftアカウントからインストールする」をクリックすると、新しいプロダクトキーが表示されますが、その新しいプロダクトキーを使用して進めて問題ないのでしょうか？追加料金など発生しないものでしょうか？ちなみに購入から1年たっていません

回答No.3

aki43

Microsoftアカウントから
再インストール出来ますよ
プリインストール版はそのパソコンに
紐付けされてますからPC変わるとダメですよ

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いPCの製品番号を書きましょう。

[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1111-2214
他メーカーのFAQですが参考にしてみては？

補足

失礼致しました。製品番号は「ideapad S540-15IWL ノートブック - Type 81NE」です。