updateができない

質問

WIN10のupdateがうまくいきません。update履歴より失敗しましたというところを
手動でダウンロ－ドインスト―ル再起動をしますが何度しても、更新プログラムが構成できませんので戻しますと表示されます。末尾番号（KB4569751）（KB4565351)と表示されてます。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

Fujitsu_FMV_QA

補足を拝見いたしました。詳細をお知らせいただきありがとうございます。

皆さんの回答にある対処方法や、前回ご案内した常駐プログラムの停止を実施しても、変わらない場合は、パソコンを初期状態に戻すリカバリの操作が必要な可能性があります。

そのため、直接お話を伺いながら、状況に応じてご案内することが、最善と存じます。お手数をおかけいたしますが、電話窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

お礼

再三スピ－ディな返信ありがとうございました。
もうすこし頑張ってみます。
ありがとうございました。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

補足を拝見しました。

121CCagentさんのご紹介の内容の、1～4や、システムファイル
チェッカーを実施しても、改善されない状況でしょうか？

この場合は、常駐するアプリが影響している可能性があります。
以下のQ&Aをご参照いただき、常駐アプリを停止して、
改善できるかどうかをご確認ください。

【ご注意】

　常駐アプリケーションを停止すると、セキュリティ対策ソフトなど、
　パソコンの一部の機能が一時的に使用できなくなります。
　あらかじめ、ご了承ください。

　　※設定をメモの状態に戻すことで、通常、その機能も
　　　使用できる状態に戻ります。

　[Windows 10]
　システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。
　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6710-8765

改善しない場合は、お手数ですが、現在のパソコンの状況を
伺い、詳細を確認しながらご案内差し上げることが、
最善と存じます。

お手数をおかけいたしますが、弊社電話サポート窓口へ
ご連絡ください。

■FMVテクニカルセンターのご案内
　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

補足

大変お世話になっております。
皆様よりご指導頂きました通り仮想メモリを増やし
チェッカ－を実行しましたが異常はありませんでした。

今まで設定画面よりダウンロ－ド-インスト―ルしてましたが
updateカタログよ（KB4565351）（KB4566116)でダウンロ－ド（2時間ほどかかる）
インスト―ルをすると　（KB4565351）はインスト―ルできませんとか
適用しませんとかでてきます。

初期化しか方法はないでしょうか？

回答No.3

yakan9

> 手動でダウンロ－ドインスト―ル再起動をしますが何度しても、更新プログラムが構成できませんので戻しますと表示されます。

いろいろなことが考えられます。
手動で一つづつやってもダメということでしょうか。
パソコンの情報の記載がないので何とも言えませんが、よく起こりがちな例を一つだけ記載しておきます。
搭載メモリが関係する場合があります。
搭載メモリが４GBの時にメモリネックになり、仮想メモリも限度一派になっていた場合です。
この場合に限って回避策を記載しておきます。

仮想メモリの自由度を持たせた設定

Windows10の場合、
タスクバーのフォームに「cont」と入力すると
コントローパネルが開く。
コントロールパネルの「システムとセキュリティ」を選択。
あとは下記に従う。
コントロールパネル　→　システム　→　システムの詳細設定
すると、システムのプロパティが表示されます。
「詳細設定」タブ　→　「パフォーマンス」設定　→　パフォーマンスオプション
ここの、
「詳細設定」タブ　→　「仮想メモリ」変更
すると、仮想メモリが表示されると思います。
ここの、仮想メモリを既定値から、ユーザー設定するには、

全てのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する(A)
のチェックを外して、
カスタムサイズに
チェックを入れ、
初期サイズを??MBほどにします。
例えば、最大サイズと、現在のサイズが同じだった場合、「頭打ち」になっていませんか。
1.5GBで頭打ちか? 　
初期サイズ、「3000」:3GB
最大サイズ、「5000」:5GB
に設定をお勧めします。
但し、最大サイズを余りに多く設定すると、永久ループする可能性があるため、推奨サイズをお勧めします。

こうしておくと、自動で増やせるため、ときどき「現在の割り当て」を確認しておくと良いと思います。
設定後、再起動かけると、今設定した値が有効になってきます。
必ず設定後再起動してください。

搭載メモリが４GBでないとき、４GBでこの方法でもダメな時は、補足されたし。

お礼

丁寧な返信ありがとうございます。
今まで経験したことのない対処法で　戸惑ってますが　トライしてみます。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、ご回答ありがとうございます！

121CCagentさんよりご紹介いただいた内容のほかには、
Windowsのシステムファイルの問題を確認・修復する
システムファイルチェッカーツールを実行後、[Windows Update]の
構成が完了するかどうかを確認する方法があります。

システムファイルチェッカーツールの実行方法は、以下の[Q&A]で
ご案内しております。

◆システムファイルチェッカーツールを実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0343

　※上の作業を実施する場合、121CCagentさんのご紹介の内容の、
　　1～4の対処後にお試しください。

ご不明な点がございましたら、お使いのパソコンの型名とあわせて
「補足」よりご返信いただければ幸いです。

※パソコンの型名確認方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

補足

早速の返信ありがとうございます。

型式は　FMVA41D2B　製造番号　R9900500　です。

PCを　何十年もつかってますが　経験のない対処法で　戸惑ってます。
FMVは　今回初めて（購入2020/01）で　困ってます。

回答No.1

121CCagent

Windows 10で「更新プログラムを構成できませんでした」というメッセージが表示される場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020834
他メーカーのFAQですが順番に試してみるとかでしょうか。

お礼

ありがとうございます。