iPhoneのDockケーブルの断線（2回目）

質問

iPhoneのDockケーブルが断線し（2回目）
1回目はサポートに電話をして取り替えてもらったのですが。
2回目の電話は有料と聞きました。
なんとか無料で取り替えたいのですが、どうにかなりませんでしょうか？

回答No.3

TNNT-MT

なるほど、有償か無償かを質問されたのはサポートダイヤルに関してですね。
標準保証ではiPhoneやiTunesの操作についての電話サポートは
９０日目以降は確かに有償です。

付属品の交換についてはソフトバンクが対応してくれるはずなので
電話するよりはお近くのショップへ行ってみてはどうでしょう？
ただ、交換の場合は受け取りに一定の期間が必要なので
その期間はどうやって充電するのか、という問題が出てきますが…。

回答No.2

pkydf638

アップルのサポートで有償と言われたのであれば、やはり無償での交換は出来ないかもしれません。
ですが、保証期間内であれば、交換を要求することは可能だと思います。
交換は一回のみになる等の補足があるのであれば、交換できないと思いますが、まず書いていないと思うので、聞いてみる価値または、要求するべきと思います。
ドッグケーブルのドッグコネクター側の断線であれば、自分でハンダコテとハンダがあればできますよ。
とは言っても、ハンダ付けが苦手または、行ったことがないのでは難しい作業になります。
秋葉原のオヤイデ電気で聞いてみると良いと思います。
あそこのお店では、ドッグ付きの自作ケーブルが売っていました。
現在は注文数が多いのか、自作ケーブルではなく、完成品になってしまいましたけど。

参考URL：

http://oyaide.com/catalog/categories/c-1_301.html

回答No.1

TNNT-MT

購入日からどれくらい経っているのでしょう？
標準保証は１年間となり、それ以降であれば有償でしょう。
Dockケーブルを交換したのが９０日以内であれば１年経過後も
再度交換が可能かもしれません。

ただ、アップルのサポートで有償と言われたのであれば
無料は不可能でしょう。購入するしかありません。

補足

2009年の9月20日に購入しましたので、
まだ保障は効いてるはずなのですが・・・
1回の電話の問い合わせは無料と書いてあるので
すでに前のＵＳＢケーブルで電話をしたので
この件で電話したらサポート料金を取られるのでしょうか？