USBヘッドセットがデバイスマネージャーに出ない

質問

HS-HP28UBK を使用しています。以前べつのWindows PCで使用していましたが、新しくWindows10のLenovoのPCで使用したところ、USBをつないでもWindowsのサウンドデバイスに表示されず、サウンド設定等の選択肢にも出てきません。
この場合考えられる原因と、なにか対処方法はありますでしょうか？

以下の対応をしましたが、症状は変わりませんでした。
‐ USBポートを変える
‐ USBをつないだままPCを再起動する

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

heyboy · ベストアンサー

ヘッドセットの故障か
不具合や相性かな？

何にしても
ダメであれば
ヘッドセットの
交換しかないとは
思われます。

でも自分だったら
パソコン本体のBIOS設定の
USBに関する項目の
ON、OFFをして
認識するか？を確認しますが。

お礼

ヘッドセット側が疑わしいことがわかりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

hiro_1116

再び以前のPCに接続すれば正常に使えますか？

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
現在以前のPCが手元になく、また在宅勤務上他にPCを入手できず、デバイスが正常に使えることを試すことができていない状況です。