富士通FMVのWi-Fiの5GHzが繋がらない状態になる問題

2020/08/03 14:13

このQ&Aのポイント

今年の4月に購入したLIFEBOOK AH53/D3が、5月の半ばから7月の半ばまでWi-Fiの5GHzが繋がらない状態になっていました。
その後は7月の半ばから昨日まで繋がっていたのですが、今日から再び繋がらなくなりました。
ソフトの自動更新が原因で問題が生じている可能性があります。

sakata5767
お礼率0% (0/7)

みんなの回答 （4）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (222/465)

2020/08/03 14:57 回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご購入いただき、ありがとうございます。 5GHz帯の電波だと、接続しても[インターネットなし]の状態になってしまうのですね。無線LANの特定のSSIDへの接続が安定しない場合、無線LANを制御するドライバーを更新すると、状況が改善される可能性がございます。お使いのパソコンで、更新版の無線LANドライバーをダウンロードしてインストールする方法については、以下の[Q&A]をご覧ください。 ◆「Realtek 無線 LAN ドライバー」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2019年10月発表モデル : LIFEBOOK AH-X/D3 ほか） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1811-1960 　※無線LANドライバーを更新する際は、あわせて、　　Bluetoothドライバーの更新もお願いしております。　　お手数ですが、あわせて実施をお願いいたします。　　Bluetoothドライバーの更新方法は、以下の[Q&A]を　　ご覧ください。　◆「Realtek Bluetooth ドライバー」（64ビット）の　修正項目とインストール方法について　（2019年10月発表モデル : ESPRIMO FH77/D3 ほか）　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5511-1961

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (3)

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2020/08/04 11:01 回答No.4

添付している画像の文字が小さすぎて確認出来ません、これを見ると沢山の電波を拾っている様ですが、間違いなく貴方に割り振られたものに設定していますか？ルーターの側面に、プライマリーSSIDが2.4Gと5G、が書いていると思いますが設定と間違いないですかプロバイダーから「光多機能ルーター設定シート」が送られて来ていると思います、2.4Gで2F、壁を隔てた隣の部屋でスマホ、ipad,プリンターが問題無く使えています pcの傍にルーターを設置していると電波障害が起こります1m以上離す事です

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

y-y-y
ベストアンサー率44% (3105/6985)

2020/08/03 17:08 回答No.3

私は、富士通の関係者でもないし、九州電力系のインタネット光回線「ＢＢＩＱ」（ヒビック）の関係者でもありません。 sakata5767 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、sakata5767 さんの操作により、富士通の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、富士通や、九州電力系のインタネット光回線「ＢＢＩＱ」（ヒビック）からの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。私の回答は「OK WAVE」からです。＞　5月にＢＢＩＱを契約したのですが・・・・九州電力系のインタネット光回線「ＢＢＩＱ」（ヒビック）の、固定の光回線を契約ということですね？＞　7月の半ば～昨日（8/2）まで繋がっていたのですが、今日（8/3）から繋がらない状態になりました。今まで接続していたのが、なにもしないで接続しなくなった場合は、とりあえず電源のオフオンで回復するかもしれません。電源のオフオンとは、ネット回線の機器全部（ルータ、PC・スマホ等のすべて）です。＞　・・・・・Wi-Fiの5GHzが繋がらないことが生じます。光回線に接続の、WiFi無線LANルータのメーカが不明ですが、そのルータのWiFiランプの点火状況はどうですか？ランプ名、何色で点灯・点滅、消灯　等々で、回線が不具合か、WiFi電波が不具合か・・・・ 2.4GHz帯での接続の変更すると、正常ですか？まあ、5GHz帯は、2.4GHz帯と比べて障害物が影響するので、2.4GHz帯でも接続してみましょう。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。