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Bluetoothと他のデバイス：Windows Update後にBluetooth機器が使用不能になる
- Windows Update後、一つのBluetooth機器がこのPCでのみで使えなくなり他の機器では使える状態です。
- アンチウイルスソフトの削除後、すべてのBluetooth機器が使用不能になりました。初期設定からやり直したりBIOSやHDDを初期化しても改善せず、ドライバーの読み込みもエラーとなります。
- デバイスの追加もできず、デバイスマネージャーには富士通アドバイザーの言う「インテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)」が現れません。代わりにQualcomm Atheros QCA61x4 Bluetoothが表示され、エラーコード43が表示されます。
- hanna2005
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- Windows 10
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 ご不便をおかけしております。 実施いただいた「初期化」や「初期設定」が次の操作内容でお間違いないかご確認ください。 「このPCを初期状態に戻す」を実施いただいた直後でも、カメラが認識されていない場合は、点検が必要な可能性がございます。 (1)[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。 ※パソコン内の情報が消去されます。大切なデータは事前に外部媒体へバックアップしてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547 (2)BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431 問題が改善しない場合は、お手数ではございますが電話窓口へご相談ください。 ▼故障や修理に関する受付窓口 http://azby.fmworld.net/support/repair/contact/?twfrom=tweet
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
http://www.fmworld.net/fmv/fh/1610/spec/index.html?wf2a3_notv&0 こちらのPCですね。 >初期設定からやり直しBIOSもHDDも完全初期化。 マニュアルに従ってリカバリをして購入時の状態まで戻しても同じなら他の方が回答されていますが故障と判断して良いかと。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support 概算修理料金表 https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top 実際に修理窓口に相談して見積もりを出して貰わないと何とも言えませんが修理に出すとかなりの修理費用になるとは思います。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
無線回路カードの故障かもしれません。自分で分解できれば、新品を購入して無線回路カードを交換してみてください。自分で分解できない場合は修理してもらうことになります。
