ブルートゥースが消えてなくなった・・・

質問

エスプリモWF１－B1のデスクトップ所有してます。ある日突然ブルーゥースが使えなくなりました。画面右下にもBTのマークが消え、設定のデバイスを開いてもBTのon/offタグも消え、デバイスマネージャのBTも無くなっています。サポートから「Qualcomm Atheros Bluetooth ドライバー 」をインストールし直すよう指示を受けてやってみましたが、アプリケーションの中には上記ドライバーはありますが、購入当時のBTの表示は全て消失したままです。どうすれば良いのでしょうか？初期化しか手はないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

mrmk1

Bluetoothの受信機が壊れているとかで認識していないのでは無いのでしょうか？
パナソニックのテレビですが、そう言うこと有りました。
テレビは文句を言ったら無償でしたが、試してみるにも、けっこうな値段しますもんね＾＾；
https://www.amazon.co.jp/gp/bestsellers/electronics/2250130051

回答No.2

ts0472

使わない機器なので曖昧な回答ご容赦下さい
Windows10が持つ機能　設定手順になると思います　ドライバーが違う他社製品でも同じ方法（富士通には8.1までしか無い）

ペアリングを実施？しないとダメなのかも知れません
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17156/windows-10-connect-to-bluetooth-devices

付属キーボードとマウスの接続もBluetoothなのかな？　認識されていない場合は　取扱説明書の７２ページ以降の情報を参考にペアリングを実施してみて下さい
http://www.fmworld.net/download/DD004146/DD004146.pdf

もしくは　Windowsの機能で他の機器をペアリングしてみる
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6511

使われていない機能は表示しない　利用開始＝接続機器の登録　で表示可能になるという印象です

回答No.1

ts0472

状況の把握がしきれていないかも　知れませんが
こちらの手順のを全て完了させたが
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=6410-4003

タスクバーにアイコンが表示されない　で良いのかな？
未使用機なので何処にどんなアイコンがあったか見た事も無いのですみません
Bluetoothは利用可能になってますよね？

隠されているだけだと思います
こちらの情報を参考に設定変更してみて下さい
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0209-9710

補足

ありがとうございます。　設定→デバイス　での左側の項目並びの中に、「Bluetooth」がないのです（一番上には「Bluetoothとその他のデバイス」はありますが）。なので、設定変更するために入っていく「関連するオプション」の項目が無く、困ってしまっています・・・BTのドライバーは確かにインストールされており、バージョンを確認しています。もしかしたら、installerが起動せず未だinstallしていないということしょうか？