プロダクトキーがわかりません。

質問

FMVWD3FBを使用しています。
Office 2019 を再インストールしたいのですが製品カードをなくしてしまいプロダクトキーがわかりません。通販を利用したため領収書はありません。保証書はあります。
どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

>FMVWD3FB
該当するPCが見当たりません。
https://okwave.jp/qa/q9772890.html
に過去の質問がありますがFMVWD3F1Bでしょうか？

[Office 2019] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2024
言われているのは上記にページにあるようなプロダクトキーカードの事でしょうか？

[Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496
に書いていますが

Office 2019を初めてインストールするときに使用するプロダクトキーは、プロダクトキーカードに記載されています。
プロダクトキーカードは、折りたたまれて、パソコンに添付されています。
プロダクトキーカードのプロダクトキーは、初回設定時専用です。
2回目以降に使用できるプロダクトキーは、マイクロソフト社のホームページで確認します。

そのプロダクトキーカードのプロダクトキーは初回設定の時にしか使えないです。目的はMicrosoftアカウントとの紐づけになります。

[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1111-2214
を見るとわかりますが通常再インストール時にプロダクトは必要ないです。
初回のセットアップに使ったMicrosoftアカウント・パスワードが必要になるだけです。

お礼

回答をありがとうございます。挑戦してみます。?️

回答No.2

narashingo

次のような記事がありますので、参考にしてみましょう。
2019での確認ですが、プロダクトIDは確かに確認できますので、必要な場合は、Microsoftのサポートに相談することですね。
（Microsoft Office のプロダクトキーを紛失した場合の再発行手続き　[Office全般]）
https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-1

お礼

回答をありがとうございます。電話してみます。😅