アプリによりネットワークに接続できない

質問

以下の端末で、特定のネットワークにのみ接続できない症状が以前より続いています。
接続できないもので確認できているのは、Windows Update、Spotifyです。
端末　DELL XPS8930
有線LAN　Killer E2400 Gigabit Ethernet Controller 9.0.0.50
上記２つに接続する時のみ、内蔵無線LAN（Qualcomm QCA9377 802.11ac Wireless Adapter）に切り替えています。
ファイアウォール、ウイルスバスターを停止しても状況は変わりません。
ドライバの削除、メーカーページからの最新版インストール、再起動などは済ませています。
どこを見たりいじれば解決が見込めるか、助言いただけると助かります。

回答No.1

skp026 · ベストアンサー

以下にはWindows Updateに接続できないトラブルと回避策の内容がありました。

“Windows Update”に接続できない問題が、一部の環境で発生
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1168220.html
Windows Update「更新サービスに接続できませんでした」の対処法 – Windows10
https://itojisan.xyz/trouble/16755/

※
「起動時などに広告を表示するアプリ」など、微妙な動作するソフトをインストールしてしまったことがあるなら、そのアプリの削除はできていたとしても、念のため購入時の状態にリカバリーすることを検討ください。その手のアプリのインストール後は、信頼性が低くなると、私は考えるからです。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

ありがとうございます！ご紹介いただいたサイトの２つ目、「回避策2：IPv6 を無効にする」で解決しました！大変助かりました！