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ウィンドウズアップデート強制終了後パソコン起動せず
- ウィンドウズアップデートの強制終了後、パソコンが起動しない問題が発生しています。
- 富士通FMVを使用している場合、ウィンドウズアップデートの処理中に強制終了されることで、起動できなくなる可能性があります。
- この問題に対処する方法や原因を調べるために、専門家のアドバイスを求めています。
- 6231717mo
- お礼率71% (5/7)
- Windows 10
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- PC-GATE
- ベストアンサー率38% (552/1446)
今回のアップデートはEdgeの大改修が含まれており長かったです。 ご承知の様にアップデートはシャットダウン時と起動時の二度行います。 そこで無理やり電源を落としたので、修復不能のOSの破壊が有ったのでしょう。 リカバリー(クリーンインストール)しか方法は無いと思います。
お礼
ありがとうございます。かなりの時間を要しましたが、しばらく黒画面のまま放置していると、画面復活し、通常に使えるようになりました。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2582/8349)
「アップデート後、再起動したことろ、画面が黒くなっため」というのが、再起動後に行われるアップデートの続きだったのかもしれません。（メーカーは違いますが、私のPCでは、アップデート後の起動では画面が真っ暗で数分経ってから起動することがあります。） その途中で強制終了してしまって、、、ということだとOSが壊れてしまったかもしれません。
お礼
ありがとうございます。かなりの時間、黒い画面でしたが、復活していました。
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16043/30718)
http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/fh/spec/index.html このあたりのPCでしょうか？ >FMV54KD では該当するPCが見当たりません。FMVF54KDでは無いでしょうか？ [ESPRIMO] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2009-8430 念の為の確認ですがBIOSのセットアップメニューを表示が出来るのか？ってあたりは確かめましょう。これが起動すら出来ないなら故障って可能性も出てくるので。 Windows10 起動しない、起動が途中で止まるときの復旧方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html 強制終了を2回連続して行えばセーフモードでの起動やシステムの復元等を試すことも出来ます。 どうしてもダメな場合は予め作成して置いたリカバリメディアから起動して初期化するぐらいしか無いかも。
お礼
ありがとうございます。パソコンはHPを添付して頂いている機種です。 試してみます。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4552/11248)
一般的にWindows Update作業に強制終了を行う事はありません タイマーやユーザー作業の再起動 再起動であれば 電源ランプは付いている？ 一度電源ボタンの長押しで強制終了させ 起動させ直してみるしかないでしょう 原因はエラーログやシステムログに残っているかも知れない パソコン情報不明ですし 何故強制終了が必要になったのか分からない 購入時の状態にリカバリーしてから今の状態まで戻すしか方法は無いかも知れません メールなどデータが取り出せるか不明です ノートＰＣなどでバッテリー残量が少ないまま実施して再起動中にバッテリー切れが起きる場合もあります
お礼
回答ありがとうございます。パソコン情報不足で、すみません。
補足
パソコンは、エスプリモFH54/KD FMV54KDです。
- PC-GATE
- ベストアンサー率38% (552/1446)
再起動では無くスイッチを入れてもですか?
補足
アップデート後、再起動したことろ、画面が黒くなっため、電源ボタンを押して強制終了しました。その後電源スイッチを入れても、画面が黒いままで、キーボードを押しても反応せずです。
お礼
様々な場面を想定して頂き、ありがとうございます。Windows10にアップグレード後、しばらくは調子よく起動していたのですが… 電源ボタンは、付いている状態だったので、強制終了させて一晩置いて、再起動してみます。