TK-FDM106のキーボードだけ動かない

質問

製品を購入後開封、使用(動作確認済み)後すぐにプラスチックが欠けていたのがわかり、販売店で交換をしてもらった。その交換品を同様に使用したところ、マウスは動くが、キーボードは無反応。記憶では、キーボードの電源をオンにした後、オレンジの電気は消えていたと思うが、今回はついたまま。設定があるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

hiro_1116 · ベストアンサー

説明書に書かれているメーカーのインフォメーションに電話する方がはやいかもしれませんね。
私がネットで説明書を見る限り、オレンジ色ランプの点滅はあっても、点灯しっぱなしはないですし、、、

お礼

そうですよね…。
細かなご対応、ありがとうございます。
ここで質問できて少し気が楽になりました。
インフォメーションに電話させてもらいます！
本当にありがとうございました！

回答No.2

hiro_1116

電池残量がないのでは？という気もしますが、点滅ではなく、点灯したままということなので、違いますかね？

補足

梱包された電池をそのまま使用して、マウスに使えていた電池との交換もしてみてだめでした💦
ドライバを再度取得を、とも考えたのですが、職場のPCのため管理者ではなく、途方に暮れていた状態です。

回答No.1

hiro_1116

念のための確認ですが、交換したときに、レシーバーは以前のままで交換し忘れたというようなことはないですよね？

お礼

早速ありがとうございます。
レシーバーも合わせて返品、交換してあります。

補足

早速ありがとうございます。
レシーバーも併せて返品、交換しています。