電源ON10～20分で必ずフリーズします

質問

お世話になります。
1か月ほど前から電源ON10～20分で必ずフリーズし強制終了、その後2～5回ほど強制終了して使用可能。ただ数時間後にフリーズする時があります。
調子のいい時は10数時間使用可能で電源OFF可能。
OSのversion 2004インストール5月30日にしましたがフリーズ現象は変わらずです。

構成：
OS:Windows10Home 64bit version 2004
メーカーモデル：DELL INSPIRON ONE
CPU：Intel(R) COREi5-2400S 2.5GHz
RAM：8G
使用年数：7年程度
HDDの空き容量：60GB/1TB

恐れ入りますがご教示願います。

回答No.18

yakan9 · ベストアンサー

特に３個の警告は、問題となるようなことはないようです。
１０分で、スリープさせるようにしているのでしょうか。
２時間で休止状態にセットしているのでしょうか。
１３個のエラーはどんなものかです。
特に気になるのは、ノートパソコンの場合、USB端子から電力を供給させるタイプのデバイスを多数接続していないかです。
そういったデバイスで電力を奪われてしまい、ノートパソコンの機能しないことが起きていないかです。
特に内部的なカメラ機能が働かなくなっていないかです。
こうした例はたくさん事例としてあります。
できれば、ノートパソコンに接続する外付けデバイスは、１００Vからの独立したコンセントからの電力供給にして置くのが良いと思います。

お礼

早速のご回答をありがとうございました。
補足に書いてないのですが、13個のエラーでUSBに関するエラーが「USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません」が7個あります。

引き続きイベントビューアーで事象箇所を確認していきたいと思います。

補足

＞１０分で、スリープさせるようにしているのでしょうか。
就寝前に2分でディスプレイをスリープに設定しています。それ以前の設定は「なし」です。
＞２時間で休止状態にセットしているのでしょうか
電源スリープは2時間に設定です。

USBは全て外して稼働しています。
内部カメラ機能は動作確認しました。

この状態で昨日も就寝したのですが、朝確認したら再起動されていました。
ディスプレイのスリープ10分後にWindowsUpdateClientが3個あり直後にリセットされていました。
これでほぼ毎日のWindowsUpdateClient直後にリセットの様です。

回答No.7

nijjin

HDDの故障でしょうかね？
エラーが無いかチェックしてみてください。

CrystalDiskInfo
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/
「CrystalDiskInfo」の見方
https://pctrouble.net/software/crystaldiskinfo.html

お礼

ありがとうございました。

補足

他のアプリでHDDのチェックをした頃問題ないようでした。

回答No.6

m5048172715

原因はハードウエアの故障っぽいけどね。まず、OSをクリーンに入れ直して様子を見る。

お礼

ありがとうございました。

補足

HDDは新品に去年に交換しましたのとHDDのチェックをいたしたところ問題ないようです。

回答No.5

OnePunchMan

使用年数が7年と言うことは、内蔵のHDDがそろそろ壊れる頃だと思います。
因みにHDDの寿命は早くて6年、遅くても8年程度だと言われています。
私が以前使用していたパソコンのHDDは、6年半で壊れました。
HDDが壊れる前に起きている症状の様に思われますので、早めに他の外付けHDD等に消えては困るデータのバックアップを行い、HDDを新品の物に交換されては如何でしょうか？

お礼

ありがとうございました。

補足

HDDは去年、新品交換交換しました、ちなみにHDDのチェックも行い問題はないようです。

回答No.4

yakan9

> 1か月ほど前から電源ON10～20分で必ずフリーズし強制終了
下記の高速スタートアップは外していますか。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→設定→システム→電源とスリープ→電源の追加設定→
電源オプション→電源ボタンの動作の選択→システム設定→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。
もしこれでダメな時は、下記の値を補足してください。
タスクマネージャーのメモリの使用率、コミット済みの値を補足して貰いたいと思います。
メモリの使用率　n.n/n.n GB (nn%)
コミット済み　n.n/nn.n GB
といった値です。

今回とよく似た現象は下記があります。

QThinkPad L580で頻繁にフリーズする
https://okwave.jp/qa/q9578716.html

お礼

ご親切にありがとうございます。
検証し時間がかかりました。
イベントビューアーなど見ましたがよくわかりませんでした。

補足

「高速スタートアップ モード」を無効にしてシャットダウン、電源ONにしたところ30分くらいでいきなりシャットダウン。
ブルースクリーンの「デバイスに問題・・・・」でエラーメッセージがCLOCK WATCHDOG TIMEOUT
そして自動復帰しましたがパスワードを入力して起動した後、ブルースクリーンで「デバイスに問題・・・・」でエラーメッセージが書きとれなかったです。写真を撮ろうと思ったが間に合わなかった。

不思議なのはメモリーがリセットされないでいつも3～4GBから始まる。
メモリー診断やシャットダウンした時は1.8～2GBになる。

メモリの使用率　3.5/7.9GB (46%)
コミット済み　3.3/9.6GB

「高速スタートアップ モード」について調べました。確かに意味がない速度ですね。

ハードの問題なのかブルースクリーンになった時の「「デバイスに問題・・・・」でのエラーメッセージが毎回違うような気がします。

以前は「Machine check exception」が何回か出ていました。

回答No.3

9133313

もしかして、以前はwin10以外のOSでしたが、「win10無償アップグレード」を繰り返してきた方ですか？
もし、そうだった場合、あきらめてください。
正規のwin10をインストールしてください。
無償アップグレード版は、あちこちにゴミフォルダを作り、使用領域が大きくなるだけ。
それを繰り返していれば、単なるごみの宝庫です。
正規のwin10ではでんな行為は行わないので、安心です。

初期インストールをお勧めします。
その後、無駄なファイルをすべて削除します。
ディスククリーンアップで
1.システムファイルの削除（今後使用することのない、OS情報坂駆除します。
windows10.000
windows10 001　などが表れても不要なので削除し、大量のゴミフォルダを削除してください。
2.その後、個々の不要ファイルを指定して削除します。
（基本的に、私はすべての項目を削除しています。）

現在のPCのスペックでもwin10proは動きますよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

問題を切り分けるなリカバリをしてみることです。
リカバリ後も同じような事が起こるなら何かハードウェアの異常がある可能性が出てきます。

お礼

ありがとうございました。

補足

リカバリはしました。
何ら変わりがなくハードの問題かと思いますが何が原因か見当もつかないです。

回答No.1

aokii

HDDの故障(寿命劣化)の可能性が高いです。できれば、PC自体の新規購入をお勧めします。どうしても今の古く性能が低いPCを使い続けたい場合は、早めにHDD交換が必要です。

お礼

ありがとうございました。

補足

HDDは去年新品を購入しました。
その前から調子が悪かったのでHDDを疑い交換しました。