ネットの画面で不具合が発生している！通常の画面にする方法を教えてください

2020/05/26 14:12

このQ&Aのポイント

winows10 型名：PCーNS350CAW　製造番号：5Y098278Aのネットの画面に不具合が発生しています。一部が黒く見えず、斜線（グレー）がかかっていて使いにくい状態です。どうすれば通常の画面に戻すことができるのか教えてください。
NEC 121wareのパソコン本体で使用しているwinows10 型名：PCーNS350CAW　製造番号：5Y098278Aですが、ネットの画面に不具合があります。一部が黒く見えず、斜線（グレー）がかかっているため使いにくい状態です。通常の画面に戻す方法を教えてください。
使っているwinows10 型名：PCーNS350CAW　製造番号：5Y098278Aのネット画面に不具合があります。一部が黒く見えず、斜線（グレー）がかかっていて使いにくいです。どうすれば通常の状態に戻すことができるのでしょうか。NEC 121wareのパソコン本体を使用しています。

yunaka68
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121CCagent
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2020/05/26 14:32 回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS350CAW こちらのPCですか。使用しているブラウザは何でしょう？他の方が回答されていますが特定のブラウザだけで発生したり特定のサイトだけで発生するのか？って当たりを書きましょう。もしWindowsのすべての操作画面で言われてるようなのが発生するのなら液晶自体の故障だろうと思います。取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみましょう。それと使用するブラウザをあWin10なので標準でEdgeやIE11がありますが他にGoogle Chrome、Firefoxなどインストールしてそちらで閲覧した場合も同じか？確認しましょう。 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 上記を参考にBIOSのセットアップメニューを表示させてその画面でも異常があるなら液晶自体の故障などが強く疑われます。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ 液晶自体の故障などハードウェアの異常だった場合は修理が必要になります。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html ただし修理費用がかなりの高額になるので新しいPCを買うって選択もあるかも知れません。

質問者

お礼 2020/05/26 14:51

迅速で丁寧なご回答下さりどうもありがとうございました。添付して下さっているPCに間違いございません。 Googleを使用しています。ほぼ全画面において同様の事象があります。再起動も試しておりますが、改善されないので御教示下さった、初期化もしくは買い替えを検討したいと思います。お世話になり感謝申し上げます。＊先にご回答下さった方にも御礼申し上げます。

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