BIOS設定画面を閉じることかできない

2019/07/03 14:36

このQ&Aのポイント

PC-NS750HAWのBIOS設定画面が閉じられない状況についての質問です。
数時間使用していて、5分ほど離れて戻ってきたらBIOSの設定画面が表示されていました。
F10での操作や強制終了後に指始動してもBIOSの設定画面が表示され、使用できません。

1957kaz
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ベストアンサー

121CCagent
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2019/07/03 15:20 回答No.6

パソコンを起動するとBIOS画面が表示される場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008200 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918 このあたりが一応一般的な対処法になります。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 を途中まで行ってみるってとか。実際再セットアップする必要な無いですがこの画面が表示されないようなら内蔵HDDに異常がある可能性が出てきます。 http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201707/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/LL/3_220_040.htm にBIOSの設定一覧がありますが「SATA Port0」あたりに接続しているHDDが認識されているのか？って言うあたりも確認してみも良いかも。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1 恐らく自力での復旧は難しそうな気もするので上記にあるチャットサポートサービスや電話サービスで直接メーカーに問い合わせてみては？恐らく修理が必要だろうと思われます。

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seble
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2019/07/03 15:20 回答No.5

キーがショートしてるとか？ F2が入るキーのようなので、軽く連打してから電源を入れてみるとどうでしょうか？

質問者

お礼 2019/07/06 04:13

F2連打でも改善されないため、長期保証をつけておいた販売店に持ち込みました。ありがとうございました。

papis
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2019/07/03 15:09 回答No.4

>NECのロゴの後にすぐBIOSの設定画面になり http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/201707/html/ns750haw.html からBIOS設定メニューを見る限り、 POST（電源オン後の自己診断、NECロゴの裏で動く）の過程を可視化できる設定がマスクされているようですね.... 質問文の状況から、・熱暴走→再起動→まだ高温→BIOS表示・マザーボードの電池切れを疑ったのですが、前者は、POSTの可視化ができないと難しいですし、後者は、発売が2017年と考えると、可能性は限りなく低い。たまたまハングアップしたと考えるならば、電源長押しで完全シャットダウンをした後、電源オンからF2連打で BIOSのメニューから、デフォルト値呼び出し（Load Setup Default など）を実施した後、F10にて設定値を保存して再起動できないと厳しいのですが、それもままならない状況でしょうか？