LANケーブルでインターネットに接続できない

質問

先日、Wi-Fi非搭載のパソコンを購入したため、ELECOMのWRH-583WH2-Sを子機として使用しようとしましたが、インターネットに接続できませんでした。
2階建ての2階に当該のパソコンがあり、親機(SoftbankAir)は1階にあります。
管理画面では親機と接続ができている、子機になっている、と表示されているため、どうしていいのかわかりません。
試しにPS4で接続してみたところ、繋がりませんでした。
ドライバー等が存在するのでしょうか。
詳しい方、どなたか教えてくださると幸いです。

PC環境
Windows10 Home 64ビット
CPU:Ryzen 5 3500
グラフィック:GeForceGTX 1660 SUPER 6GB GDDR6
メモリ:16GB
ストレージ:256GB SSD 1TB HDD

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

kame999

本製品を中継器モードに変更することで、Wi-Fiの電波が届きにくい場所も快適にインターネットができます。

回答No.1

ts0472

未使用機ですが

SoftbankAirの電波を受信できているのかな？
Wi-Fi搭載パソコンでは届いていた？
LANランプ　2.4と５のGWLANランプは点灯している？

設定は　マニュアル４７～４８ページからの「無線子機（コンバーター）モードの設定方法」
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/hotel/wrh-583xx2-s/WRH-583xx2_UsersManual_V01.pdf?_ga=2.184087462.1857350661.1589591613-140646695.1579542310

２ページ分で完了のはずなのですが

パソコンからチェックして子機モードになっているようなので　４８ページ　４　の　WRH-583WH2-SをSoftbandAirに登録だけ
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25289

確実に電波の届く１階のSoftbankAirの側で使えるようであれば　単に電波が届いていないだけなんでしょうが　PC情報不明なので　PS4を１階で確認できないのかな？と思う次第です