スキャナユニットを閉めてください

質問

プリンタの電源を入れると、パネルに通常の表示が出ずに、「スキャナユニットを閉めてください」のメッセージがでてきて、コピーもできず、またパソコンから印刷を指示すると、パソコンのプリンタ画面にも同じメッセージが表示され、印刷はできません。この表示が邪魔をしているため、何もできません。メッセージを消去する方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番をかきましょう。

他の方が回答されていますが「スキャナユニットを閉めてください」って表示はインクカートリッジを交換する際にプリンタを開けているような状態って事でしょうか。もしちゃんとそのあたりを閉じているのにメッセージが出る場合は開閉を感知するセンサー部分が壊れた可能性はあります。その場合は修理に出すぐらいしか無いです。ただしあまり古いプリンタだと修理対応期間が終了している場合もあります。

回答No.1

neKo_quatre

スキャナのフタ？が閉まってるかどうか調べるセンサーの問題だと思うけど。
例えば、紙とか挟まってて、閉まってるのにセンサーが反応してくれないとかなら、ホコリをエアダスターやスプレーで吹き飛ばすとか、一度分解清掃とか。
センサーの故障だったら、修理しか手が無いと思います。