急いで！暗転を繰り返し操作できない問題の富士通FMV対策

2020/05/06 11:45

このQ&Aのポイント

富士通FMVのWindows10デスクトップ画面まで正常に起動するのですが、約10秒毎に暗転を繰り返し、暗転後は開いたウインドウやファイルが全て勝手に閉じられており、操作できない状態です。内部データをUSBに保存したくても、操作を受け付ける時間が短すぎて行えず困っています。
WindowsUpdateを確認しようとしましたが、暗転が発生してしまい実行できません。この問題に対して解決策を教えてください。
急いで富士通FMVの暗転問題を解決したい！どうすれば操作できる状態になりますか？お教えいただけますか？

woolongtea123
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/05/06 12:39 回答No.4

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 Windowsの動作が不安定でご不便をおかけしております。対処方法は、こちらをご参照ください。 (1)ハードウェア診断まずはハードウェアに障害がないか下記の方法でハードウェアの診断プログラムを実施をお願いします。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5607-5817 ※「簡易診断」と「富士通ハードウェア診断ツール」の2種類がありますが、　「簡易診断」の方を実施願います。 (2)セーフモードでの動作確認診断でエラーがない場合は下記の方法でセーフモードでの動作確認をお願いします。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6003-9332 ※セーフモードで動作可能な場合、まずはバックアップをお願いします。ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

mabyos
ベストアンサー率52% (61/117)

2020/05/06 12:30 回答No.3

デスクトップまでは見えている状態で、暗転を繰り返すことから、エクスプローラーの再起動が連続的に発生している状況と見受けられます。 https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/231809.html Windowsキーを押しながらRを押すと「ファイル名を指定して実行」となるので、そこに eventvwrと打ち込んでEnterキーを押すとイベントビューアが立ち上がります。そこのシステムログ、アプリケーションログで赤×でエラーが出ている内容で何が出ているかがわかれば、より詳細をお伝えできると思います。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15537/29856)

2020/05/06 12:06 回答No.2

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1405/a40rxj.html FMVA40RBJってPCでしょうか？プリインストールOSはWin8.1ですね。もしサインインの画面は正常に表示されるようならサインイン画面で [Windows 10] 起動時にパスワードの入力画面が表示されません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3511-2173&rid=282 Shiftキーを押しながら再起動をクリックすればセーフモードでの起動を試みたりシステムの復元を試みたりができます。 Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html 若しくは強制終了を2回連続して行えば同じよな事が出来ます。