L390 タッチパッド使えず

質問

学校から配布されたThinkpad L390をセットアップし、いざ使おうと思ったところタッチパッドが使えないことに気付きました。
他の学生はタッチパッド最初から使えるとの事なので、色々対処法を探してみたのですがパソコン初心者なので全く分からず…とりあえずLENOVO VANTAGEで更新出来るものは全てシステムアップデートしている最中です。
わかる方がいらっしゃったら対処法教えて欲しいです。

回答No.5

TZ91

注意マークとは「！」マークの事ですよね?

初心に帰って以下のURLを参照してください。
https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/ht075599

後は(現在のバージョンでは出来ない可能性がありますが)Lenovo VANTAGEで設定出来るかもしれません。

これでダメだとすると、初期不良の可能性がありますね。

回答No.4

TZ91

「が、しかし、注意マークが相変わらず付いており、このデバイスを開始できません(コード 10)」とありますが、この状態でデバイスマネージャーから「ドライバの更新」をしたらどうなりますか?
また、ダウンロードしたドライバをインストールしたらどうなりますか?

お礼

ドライバーの更新や、ドライブインストールしてもとくになにも変化ありません。
ELAN TouchPad for Thinkpadを再インストール→起動してみたのですが、全部グレーになっていて何も変えられない状態です。
Trackpointも同じ状態です。

回答No.3

TZ91

BIOSに入ってタッチパッドが有効になっているか確認できますか?

試しに以下のURLからドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。
https://support.lenovo.com/ni/ja/downloads/DS505920

変わりない場合は、デバイスマネージャーを立ち上げて「マウスとそのはかのポインティングデバイス」内の「ELAN Input Device For WDF」をデバイスのアンインストールをしてみてください。
パソコンを再起動させると自動でドライバがインストールされます。

新しいドライバも上書きインストールしてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。大変勉強になります。
ELAN input Device For WDFをアンインストール→再起動してみた所、いままで非表示にされてたのが表示されるようにはなりました。
が、しかし、注意マークが相変わらず付いており、
＞このデバイスを開始できません(コード 10)

システム リソースが不足するため、APIを終了できません。
という表示がされています。

回答No.2

sknbsknb2

普通は何もしなくても使えるので、さっさと交換してもらいましょう。
原因を探るのは、学校の担当者に任せればいいです。

お礼

回答ありがとうございます。やはり何もしなくても使えるものなのですね。
マウスを繋げれば使えるし…と思っていたのですが、最悪交換してもらえるか聞いてみます。

回答No.1

TZ91

支給された状態で使えないのはおかしいですね。
本来なら交換してもらうのが良いのですが。

念の為、デバイスマネージャーを開いて「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の項目に「Synaptics Ponting Device」はありますか?
また、「！」マークや「ｘ」マークは付いていませんか?

「設定」->「デバイス」の中に「タッチパッド」の項目はありますか?
その項目の中のタッチパッドは「On」になっていますか?

「設定」->「システム」->「マウス」内に「その他のマウス オプション」をクリックしてください。
マウスのプロパティが開きます。その「ThinkPad」タブにある「トラックポイントを使用する」のラジオボタンにチェックが付いていますか?

念の為タッチパッドドライバのURLを貼っておきます。
https://support.lenovo.com/mo/ja/downloads/ds500675

とりあえずここまでの確認をお願いします。

お礼

回答ありがとうございます。タッチパッドの項目は隅々まで見たのですがありませんでした。
設定→デバイス→マウスからELAN Trackpoint for Thinkpadという項目があり、そちらのTrackpoint settingをクリックして開くと、全て項目がグレーになっていてオンに切り替えられません。これが怪しいかなと思っているのですが、関係無いのでしょうか？