テレビアプリが起動しません。

質問

Windowアップデート以降、digitalTVBoxを起動させようとすると、録画情報管理ツールに飛び、録画データが復元できませんとでます。情報を削除しようとすると、80％のところで別のアラートが出てそのまま続行を押してもその先に進まないです。どうしたらよいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

DigitalTVboxが起動できないとのことで、ご不便をおかけしております。

DigitalTVboxの再インストール、および更新で改善するかお試しください。

こちらをご参照ください。

＝＝＝以下Q&A＝＝＝
[DigitalTVbox] 起動できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3107-4525
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

(1)型名

(2)現在のOS

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

補足

｛1｝型名：FMVWD2F2FD
｛2｝現在のOS:Windows10

アンインストールする際、スタートアイコンを右クリックし、アプリと機能をクリックしても開きません。こちらも問題があるのでしょうか。
今回のトラブルはWindowsをアップデートして電源を切ってから生じています。
また、Windowsのアップデート自体も未だ途中で、時間がかかっています。
このことと、今回のDigitalTVboxが起動できないことと関係はありますか？

回答No.2

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

一旦、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみるのはどうでしょう？
どうしてもダメなら DigitalTVboxってソフト自体を入れ直したり DigitalTVboxの録画データが保存されているフォルダの内容を手動で削除するって言うような強引な方法もあります。

回答No.1

skp026

以下の富士通さん公開の内容をお試しになってみてください。
[DigitalTVbox] 起動できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3107-4525

既にお試し済みでしたらごめんなさい。