ネット通販での送料の返金について
モヤモヤしているのでちょっと聞いてほしいです。
もしかして私の方が常識ないのかと思って。
皆さんの意見を聞けたらなと思います。
ネット通販にてあるものを購入しました。
購入するときに、同じものをもう一つと同じカートの中で
個数を増やすと送料が倍になりました。
びっくりして運営に連絡すると「梱包の都合上送料をまとめる事は出来ない」との事でした。
送料として必要ならばと納得し、そのまま購入しました。
で数週間後(もともとその商品の発送は数週間後)その商品が届きましたが、同梱されて届きました。
どういうことかと再び運営に連絡すると、「今回商品をまとめることができたので同梱しました」と返信があり、
もう一つ分の送料は返金しますと言っていただきました。
ホッとし、私への振込先を連絡したのですが、運営から
「振込手数料はお客様負担です」と返信がありました。
納得できず、私は拒否し、振込手数料は運営側で負担してほしい事、
私の口座へは送金額全額を振り込んで欲しい事を連絡しました。
ですが結局振り込まれたのは振り込み手数料を引かれた金額でした。
私の都合での返金ではないのに、振込手数料を引かれての返金は
普通のことなのですか?わたしがおかしい?
納得できずモヤモヤしております。