通販などの返金を無料でしたい

質問

通販サイトを運営しております。

仕入れ商品や受注生産品などを扱っているため、在庫切れや生産が出来ない（遅くなる）場合があり、その際は事情を説明した上で手数料弊社負担で返金を行っております。（在庫切れや生産の遅れによる返金などはサイト上に明記しているためトラブルなどはありません）

クレジット払いであればある程度の期間内にキャンセル扱いの処理をすれば手数料などはかからず返金できますが、銀行振込をして頂いた場合、送金に手数料がかかってしまいます。

銀行振り込みを希望されるお客様もいるため、銀行振込をしない、などの対応ではなく、何か返金を無料（もしくは100円以下の格安）でする方法などはないでしょうか？

もし取引額が高い場合など、条件が合えば【銀行が法人契約的なことをして手数料を安くしてくれる】というような情報もありましたらぜひ教えてください。

※じぶん銀行が”実質”手数料無料サービスを始めましたが、詳しく見ると月間何回までなど制限がありました。制限数を上回る可能性があるため、現実的ではありませんでした。

回答No.2

mpascal · ベストアンサー

りそな銀行のインターネットバンキングなら、他行でも振込手数料、１００円ですよ。（りそな本店・支店へは０円）

補足

そうなんですね、とても有益な情報ありがとうございました。

また、ほかの方にも補足させて頂いたのですが、誤解を招く表現で失礼しました。

通販サイト、という書き方をしましたがいわゆるクラウドファンディングというサービスなんです。（あまり一般的ではないかと思い、通販サイト、という表現をしました。わかりにくく申し訳ありません）

クラウドファンディングに関する説明などは割愛させて頂きますが、とても参考になりました、ありがとうございます。

回答No.3

pepe-4ever

大口預金すれば振込手数料無料の銀行は溢れてると思うけど、、、

それよりも、発想の転換をした方が宜しいかと。

商品を確保してから、確保した数だけ販売する。
あるいは、確保できるまで振込は待ってもらう。

「きちんと返金してるからトラブルはありません」という考え方が不思議。振込してもらってから、商品を送れない時点でトラブルなはず。
購入者の、振込にかかる手間と貴重な時間を忘れていませんか？

補足

説明不足で申し訳ありません。
通販サイト、という書き方をしましたがいわゆるクラウドファンディングというサービスなんです。（あまり一般的ではないかと思い、通販サイト、という表現をしました。わかりにくく申し訳ありません）

おっしゃる点もごもっともですので参考にさせて頂きます、ありがとうございます。

回答No.1

ryo_ Deathscythe（@Deathscythe）

そもそも受注商品を売らないのが通常な状態ってお店として運営体制自体がいかがなもんかと。

発送の目処が立ってからの支払いに代えるとか、システム変えるほうが現実的じゃないですか?

俺だったら「金払ってからキャンセルって何だよ！！」って思ってしまいます。

補足

説明不足で申し訳ありません。
通販サイト、という書き方をしましたがいわゆるクラウドファンディングというサービスなんです。（あまり一般的ではないかと思い、通販サイト、という表現をしました。わかりにくく申し訳ありません）

おっしゃる点もごもっともですので参考にさせて頂きます、ありがとうございます。