現在使用中のため削除できませんとメッセが出ます。

質問

お世話様になります、どなたかお教えください、
ＯＳはXP、駆除ソフトはウイルスバスター2004を使用中です。

手動検索時に、トロイの木馬系ワームを見つけました。
削除しようと思いましたが、「現在使用中のため、削除できません」とメッセージが返りました。

これは、どう対処すればよろしいでしょうか？
お教え下さい、宜しくお願い致します。

回答No.2

Aruku-20030515 · ベストアンサー

>>上記なのですが、タスクマネージャーを起動させて
>>プロセスタブ画面より、プロセスの終了を意味するのでしょうか？

そうです。ただ良い仕事をしているウイルスプログラムは
そのタスクマネージャーには表示されなかったり、停止できないことがありますので、必ず削除できるとは限りません＜ＯＳに絡みつくようなソフト

お礼

お礼が遅くなり、ごめんなさい、でした。

ありがとうございました。(o_ _)o)))

回答No.1

Aruku-20030515

恐らくメモリーに常駐もしくは　ウイルスが実行中なため
削除できないのだと思われます。

１．ウイルス名が分かっているはずなので
　専用の駆除ツールやその駆除方法をトレンドマイクロのＷｅｂで調べて削除してみる。

２.タスクマネージャよりウイルスのプロセスを殺して
　再度スキャンしてみる

３.セーフモードで削除できればそれをやってみる

補足

早速の回答、ありがとうございます(o_ _)o)))
再度質問をさせてくださいませ。。。

＃１の、
２.タスクマネージャよりウイルスのプロセスを殺して
　再度スキャンしてみる

上記なのですが、タスクマネージャーを起動させて
プロセスタブ画面より、プロセスの終了を意味するのでしょうか？

間違っておりましたら、助言をお願い致します。